Hallo,

ich habe am 19.04.23 die Option „Magenta TV Smart Flex“ im Kundencenter zu meinem Magenta Zuhause XXL Tarif dazu gebucht. Es kam sofort eine Eingangsbestätigung das dies bearbeitet wird und ich zur sofortigen Nutzung von Magenta TV freigeschaltet werde.

Mit der Magenta TV App, im Web und mit der App auf dem Samsung TV kann ich mich auch anmelden.

Leider ist aber kein LIVE TV möglich und ich soll einen Magenta TV Tarif buchen.

Eine Auftragsbestätigung kam bis jetzt aber noch nicht.

Was kann denn bei so einer Freischaltung so lange dauern?

Im Auftragsstatus steht auch nichts drin und die gebuchte Option ist auch nirgends zu sehen.

Unter Partnerdiensten sollte eigentlich „RTL+“ auftauchen, auch hier alles leer.

So richtig kann ich den Vorgang bis jetzt nicht nachvollziehen.

Kommt da jetzt noch irgendwas und wann geht die LIVE TV Funktion?

VG Maik