Magenta TV Smart nicht verfügbar bei gebuchtem MagentaZuhause L - Next MagentaTV Smart

vor 2 Stunden

Hallo, leider funktioniert die TV Funktion in meinem Vertrag nicht. Ich hatte vorher Magenta Flex ohne Internet und dies wurde gekündigt. Vermutlich gibt es ein Problem mit der Zuordnung meiner Verträge?!

Der Kollege im Chat konnte mir nicht helfen und im WhatsApp Chat meldet sich niemand. Vll klappt es ja hier mit Hilfe :-)

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von pamperlapescu am 10.11.2025 09:29 eskaliert.

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    • vor 41 Minuten

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @Robpro 

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      Ich informiere mal das Team!

      In deinen Profildaten sollte die Kundennummer, deine Mobilfunknummer und unter "weitere Informationen" ein großzügiges Zeitfenster angegeben sein!

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      Und bitte zur Identifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.

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      Grüßle

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    • vor 6 Minuten

      Moin @Robpro

       

      lieben Dank für das nette Gespräch.  Wie vereinbart, warte ich einmal deinen Ping ab, wie das mit den neuen Zugangsdaten funktioniert. 

       

      Liebe Grüße

      Lin

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    von

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