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vor 20 Tagen
Hallo @PacmanM80,
kannst du davon ein kleines Video machen und hier hochladen? Der Stick ist gemietet oder gekauft?
Gruß
André
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vor 20 Tagen
Nach einem Neustart des Geräts funktioniert der Ton dann, ist am nächsten Tag aber wieder wieder verzerrt
Hallo zusammen,
seit Februar 2025 nutze ich den TV Stick 2.Generation. Nach einem Update vor ca. 2 Monaten gibt es ständig Tonprobleme beim Start des TV Sticks. Man hört nur einen lauten und stark verzerrten Ton. Nach einem Neustart des Geräts funktioniert der Ton dann, ist am nächsten Tag aber wieder wieder verzerrt. Ein Werksreset hat leider nicht geholfen. Der TV Stick wird über einen Steckdosenschalter an- und ausgeschaltet. Was kann ich tun? TV-Stick einsenden?
Das könnte möglicherweise damit zusammenhängen, dass du den Stick regelmäßig vom Strom nimmst.
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vor 2 Tagen
Ich habe das selbe Problem wie PacmanM80. Mein Stick wird nicht vom Strom genommen.
Vor dem Update lief alles einwandfrei.
Habe auch schon alles versucht. Ein Werkreset hat bei mir auch nichts gebracht ☹️
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8
von
vor 2 Tagen
Okay, habe verstanden. Komme hier nicht weiter. Werde weiterhin jeden Tag den Stick neu starten......
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von
vor 2 Tagen
@Sveti, hey, nicht so einfach aufgeben :-)
Eine Lösung wollen wir schon noch finden.
Bitte gib mir die Infos aus meinem letzten Beitrag, dann suchen wir weiter.
@@PacmanM80, besteht das Problem bei dir weiterhin?
^Matthias
0
von
vor 2 Tagen
Okay, gebe die Daten an, wenn ich zu Hause bin.
Bin gespannt, ob es bei @PacmanM80 wieder problemlos läuft.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo zusammen, sorry erstmal für die späte Rückmeldung!
Bei mir hat sich nichts geändert. Nach dem Starten ist ein Neustart nötig, um "normalen" Ton zu hören.
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8
von
vor einem Tag
Der Stick wurde bei Mediamarkt gekauft
0
von
vor einem Tag
Moin @PacmanM80 @Sveti,
ich habe noch eine Idee.
Geht bitte nochmal in die Einstellungen vom Stick. Dort zu den Systemeinstellungen und dann zu Bild & Ton. Hier jetzt zu den Audio Einstellungen.
Nun bitte das Audio Mixing deaktivieren und auch alle anderen Optionen.
Das Tonformat in den Einstellungen bei MagentaTV Einstellungen/ Audio und Untertitel/ Tonformat bitte auf Stereo stellen.
^Matthias
0
von
vor einem Tag
@Matthias Bo. Danke für den Vorschlag, aber das war bereits genau so eingestellt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallölle,
jetzt kommen meine Daten:
Fernseher: Samsung UE40E6100
SW Version: 3.168.6862
Firmware: v12.G8V_DE.134_20250808
Audio Einstellung Standard (Line Mode) alles andere ist deaktiviert. Hatte bereits alle Einstellungen ohne Erfolg getestet.
Mein Gerät habe ich bei Saturn gekauft.
Gruß
14
von
vor 9 Stunden
Wir sollen einmal nachfragen, in welcher Reihenfolge du die Geräte startest, @Sveti?
Erst Stick und dann TV oder andersherum? Könntest du beide Optionen einmal austesten? 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
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von
vor 8 Stunden
@Klaudija D.
Normalerweise erst TV dann Stick. Habe jetzt erst Stick dann TV. Ergebnis ist genauso. Der Ton ist verzerrt.
von
vor 7 Stunden
Besten Dank @Sveti,
ich gebe es an unseren Fachbereich weiter und wir melden uns wieder.
Viele Grüße und Danke für deine Mithilfe.
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von