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Magenta TV-Stick bei jedem Start muss ich mich Neu anmelden
vor 3 Jahren
Bei meinem 2 Tage jungen Magenta TV-Stick muss ich mich bei jedem Start Neu anmelden, warum übernimmt der meine Daten nicht? Stromversorgung ist Gewährleistet.
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Community Guide
vor 3 Jahren
@AchimSch
Schau mal hier, das ist die Infoseite der Telekom zu dem Thema:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Staendig-erneuter-Login-erforderlich-bzw-Login/ta-p/5071965
Und zur Info, hier ist der Sammelthread zum Stick, dort gegebenenfalls nochmal schauen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/td-p/4366466
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @AchimSch
Stromversorgung über das mitgelieferte Netzteil?
schau mal bitte ob der Stick auf dem aktuellem Stand ist.
Die aktuelle Versionsnummer des Launchers (MagentaTV App) kann auf dem MagentaTV Stick unter Einstellungen > Geräte-Einstellungen > Apps > MagentaTV abgelesen werden.
Die Firmware Versionsnummer unter Einstellungen > Geräte-Einstellungen > Geräteeinstellungen > Info > Firmware version
Launcher Version: 1.48.6
Firmware Version: 9.5.93
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@AchimSch
Hatte ich schon bedeutet was?
der MagentaTV Stick ist mit dem Netzteil mit Strom versorgt?
dies hast du getestet ?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Staendig-erneuter-Login-erforderlich-bzw-Login/ta-p/5071965
einen Reset über die Hardwaretaste hast du nach dieser Anleitung vorgenommen?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
2 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Nach Rücksetzen vom Stick und mehreren Tests immer das gleiche.
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