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1 year ago
Hallo @Tom137,
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. 🤗
Ich habe dazu gerade unser System durchforstet und auf den ersten Blick keinen allgemeinen Fehler in die Richtung finden können. Teste es bitte einmal damit aus, den Stick über den kleinen Knopf am Gerät zurückzusetzen.
LG
Katharina
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1 year ago
Moin @Tom137,
danke für die Rückmeldung. Mit Zurücksetzen meinte ich nicht die Sendung, sondern den Stick selbst. 🤗 Du müsstest ihn danach nochmal neu einrichten, das ist korrekt. Wichtig ist auch einmal zu schauen, dass die Firmware auf dem neusten Stand ist (wir sind da bei 10.1.56.).
Liebe Grüße und einen schönen Donnerstag
Katharina
Answer
from
1 year ago
Wie gesagt das Problem habe ich mit der App auch.
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1 year ago
Also ich habe mit einen Kundenbetreuung von Magenta TV gesprochen da ich kein Telekom Internet habe und habe ein Ticket erhalten da es ein Problem ist und auch die App einen Fehler hat vermutlich von den großen Absturz Bundesweit. Die Technik hat es ausprobiert und selber den Fehler gesehen und deshalb das Ticket. Gruß Thomas
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