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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Stick hängt sich auf und geht Offline
vor 25 Tagen
Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem das Problem das sich mein Magenta Stick der 1 Gen. auf hängt und auch das TV Bild davon betroffen ist. Nach einiger Zeit verschwindet auch das Bild, der Stick geht "Offline" es erscheint kurz ein Fehler Code, diesen kann ich mir leider nicht notieren, da er nicht lange zu sehen ist.
Ich habe bereits den Cache geleert, einen Neustart versucht, außerdem habe ich den Stick schon auf Werkeinstellung zurück gesetzt, hat leider alles nichts geholfen.
Was mir in den System Meldungen des Routers (Speedport Smart 4) aufgefallen ist, das um genau diese Uhrzeit, in der sich der Stick "aufhängt" diese Meldung im Router aufgezeichnet wird.
20.2.26 21:31:44 ME (104) Router sendet Präfix 2003:ce:9723:aceb::/64 ins LAN
Bis vor ein paar Wochen hat dieses Problem noch nicht bestanden.
Gruß
Markus
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vor 25 Tagen
@Markus Zwosta
Schau mal in diesen Artikel: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/me104-router-sendet-pr%C3%A4fix-ins-lan/6686e1044ae73561da82b182?tab=answers
Da war eine Zeitschaltuhr das Problem. Hast du auch eine oder etwas ähnliches was um diese Zeit angeht?
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vor 25 Tagen
es erscheint kurz ein Fehler Code, diesen kann ich mir leider nicht notieren, da er nicht lange zu sehen ist.
Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem das Problem das sich mein Magenta Stick der 1 Gen. auf hängt und auch das TV Bild davon betroffen ist. Nach einiger Zeit verschwindet auch das Bild, der Stick geht "Offline" es erscheint kurz ein Fehler Code, diesen kann ich mir leider nicht notieren, da er nicht lange zu sehen ist.
Ich habe bereits den Cache geleert, einen Neustart versucht, außerdem habe ich den Stick schon auf Werkeinstellung zurück gesetzt, hat leider alles nichts geholfen.
Was mir in den System Meldungen des Routers (Speedport Smart 4) aufgefallen ist, das um genau diese Uhrzeit, in der sich der Stick "aufhängt" diese Meldung im Router aufgezeichnet wird.
20.2.26 21:31:44 ME (104) Router sendet Präfix 2003:ce:9723:aceb::/64 ins LAN
Bis vor ein paar Wochen hat dieses Problem noch nicht bestanden.
Gruß
Markus
@Markus Zwosta
Tipp, falls ein Handy mit eingebauter Kamerafunktion griffbereit sein könnte:
Foto vom Bildschirm machen, wenn die Fehlermeldung aufploppt. Von dem Foto könntest später abschreiben.
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vor 25 Tagen
ich habe seit kurzem das Problem das sich mein Magenta Stick der 1 Gen
Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem das Problem das sich mein Magenta Stick der 1 Gen. auf hängt und auch das TV Bild davon betroffen ist. Nach einiger Zeit verschwindet auch das Bild, der Stick geht "Offline" es erscheint kurz ein Fehler Code, diesen kann ich mir leider nicht notieren, da er nicht lange zu sehen ist.
Ich habe bereits den Cache geleert, einen Neustart versucht, außerdem habe ich den Stick schon auf Werkeinstellung zurück gesetzt, hat leider alles nichts geholfen.
Was mir in den System Meldungen des Routers (Speedport Smart 4) aufgefallen ist, das um genau diese Uhrzeit, in der sich der Stick "aufhängt" diese Meldung im Router aufgezeichnet wird.
20.2.26 21:31:44 ME (104) Router sendet Präfix 2003:ce:9723:aceb::/64 ins LAN
Bis vor ein paar Wochen hat dieses Problem noch nicht bestanden.
Gruß
Markus
Der Stick ist schon etwas älter und wird auch nicht mehr vermarktet.
Mein Rat ist, den Stick zu vergessen und auf den neuen Stick 2. Generation umzusteigen.
Evtl. auch mal die MagentaTV-ONE 2. Gen. anschauen.
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vor 24 Tagen
@Markus Zwosta
ist der Stick per WLAN oder LAN angeschlossen? -> ist bei WLAN in den Einstellungen etwas geändert worden / am Standort?
Sind die Updates auf dem Stick aktuell?
Nach dem Werksreset -> sind weitere Apps installiert worden ?-> prüfe mal den Speicher.
Ich habe festgestellt der läuft deutlich besser wenn ich wenige zuätzliche Apps installiert habe
Sonstige Probleme im WLAN vorhanden?
Wie oft kommt diese FM bzw. im welchen Abstand
Bei welcher Anwendung tritt der Fehler auf?
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vor 24 Tagen
Hallo @Markus Zwosta,
ein Bild vom Fehler Code wäre sehr hilfreich.
Die Werkseinstellung wurde genau so durchgeführt?
Einstellungen > Geräteeinstellungen > Info > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
oder
Drücke die Reset-Taste für ca. 10–20 Sekunden, während der Stick am Strom hängt, bis er neu startet.
Viele Grüße
Florian
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