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3 years ago
Haben sie denn einen passenden Tarif?
Der Basic Tarif ist leider nicht geeignet für den Stick.
Für die Nutzung mit dem Stick müsste ein Smart oder Entertain Tarif gebucht sein.
Oder ist schon ein Tarif mit MagentaTV und einem Mediareceiver oder MagentaTV Box in Gebrauch?
Dann müsste für die Nutzung des MagentaTV Stick in einen der aktuellen Tarif gewechselt werden. Zumindest in den Magenta TV Smart. Es gibt noch weitere Tarife, mit anderen Optionen.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-pr...
Dann gibt es noch die Buchung von Magenta TV unabhängig vom Internetanbieter
Hier läuft es dann über die MagentaTV App. Auf dem Stick, Tablet oder Browser.
Auch hier hat man die Wahl zwischen mehreren Tarifen:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app#app
5
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3 years ago
Stick ist von Telekom gekauft und neu.
Ich würde nur zu Hause Live-TV schauen. Wenn so wie oben steht, muss ich entweder TV One bestellen oder mein Tarif anpassen. Deswegen rufe ich Telekom nochmal an.
Answer
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3 years ago
Stick ist von Telekom gekauft und neu. Ich würde nur zu Hause Live-TV schauen. Wenn so wie oben steht, muss ich entweder TV One bestellen oder mein Tarif anpassen. Deswegen rufe ich Telekom nochmal an.
Stick ist von Telekom gekauft und neu.
Ich würde nur zu Hause Live-TV schauen. Wenn so wie oben steht, muss ich entweder TV One bestellen oder mein Tarif anpassen. Deswegen rufe ich Telekom nochmal an.
dann mach es dir ganz einfach. @jessehuang1
den Stick zurücksenden, Widerruf machen
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
und die MagentaTV One neu bestellen.
https://www.telekom.de/magenta-tv/geraete/magenta-tv-one
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3 years ago
Stick ist von Telekom gekauft und neu. Ich würde nur zu Hause Live-TV schauen. Wenn so wie oben steht, muss ich entweder TV One bestellen oder mein Tarif anpassen. Deswegen rufe ich Telekom nochmal an.
Stick ist von Telekom gekauft und neu.
Ich würde nur zu Hause Live-TV schauen. Wenn so wie oben steht, muss ich entweder TV One bestellen oder mein Tarif anpassen. Deswegen rufe ich Telekom nochmal an.
Wenn Du ein wenig Geduld hast kann das @Telekom-hilft-Team auch unterstützen.
Du musst Dir erst mal klar werden, was Dein Wunsch ist, ich würde Dir zu der ONE raten.
Evtl kann das Team eine Rücknahme des Sticks veranlassen, da man Dir Dinge verkauft hat die nicht zusammen passen.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
ich habe den Vertrag Magenta TV Basic mit TV Stick.
Hallo @jessehuang1
mit diesem Vertrag funktionieren nur der Mediareceiver, MagentaTV Box, MagentaTV One oder AppleTV
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/fernsehen/magenta-zuhause-m-mit-magenta-tv-basic
Seit wann hast du den Tarif?
ist der Stick gemietet oder gekauft?
0
3 years ago
Was soll ich machen???
Einen anderen Tarif buchen, so wie es da steht:
Wenn du MagentaTV mit allen Endgeräten und auch von unterwegsgenießen möchtest, haben wir einen besseren Tarif für dich."
Oder eine TV One statt des Stick nutzen.
Ich rufe Telekom nochmal an.
Ich rufe Telekom nochmal an.
Das hilft auch nichts, es geht nicht.
Tarif und Stick passen nicht zusammen.
Also entweder Tarif ändern oder Gerät ändern.
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