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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV stottert bzw. Tonausfälle
vor 8 Monaten
Ich habe seit ca. einem Jahr einen Vertrag über Magenta TV, Disney und RTL + und gehe über einen Fire TV Stick 4 K (1,5 Jahre alt) über die Apps auf die entsprechenden Sender. Das hat bis vor kurzem problemlos funktioniert.
Dann fing der Ton bei RTL+ an zu stottern.
Daraufhin habe ich die Caches aller Apps auf meinem Stick gelöscht, die RTL+App runtergeschmissen und neu installiert. Das Problem blieb.
Danach fing das gleiche Problem auch bei Magenta TV und Disney an - der Ton stottert, manchmal hängt sich das Programm auch auf. Jetzt sind also weder Magenta noch Disney noch RTL+ ohne Stottern und Ruckeln zu empfangen.
Anschluss: WLAN über Glasfaserkabel über Fritz.Box 7490, Version 7.50 = neueste Version.
Auch alles vom Netz nehmen und Neustart brachte keine Änderung - der Ton ist abgehackt-stotternd und das Programm hängt sich hin und wieder auf.
Alle anderen Apps funktioieren auf meinem Sony problemlos. Das Problem müsste daher bei Magenta liegen
Mit freundlichen Grüßen
Jeanette
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