Magenta TV stottert
5 years ago
Hallo,
seit gut einer Woche "stottert" unser Magenta TV über den Mediareceiver 401.
Soll heißen, dass manchmal das Bild kurz stehen bleibt und der Ton weiter läuft. Nach einem kurzen Moment, mal ca. eine Sekunde mal fünf Sekunden läuft das Bild weiter. Allerdings fehlen dann auch die Bilder zum Ton. Recht seltsam war es heute morgen. Da lieft das Bild wie in Zeitlupe weiter. Der Mediareceiver ist per Lan-Kabel mit dem Router verbunden und ein Verbindungstest bringt immer hervorragende Werte. Unabhängig davon ist es leider auch schon häufiger passiert, dass der Mediareceiver nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert. Dann kann man nur noch den Medieareciever am Gerät neustarten und danach geht es meistens wieder.
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4 years ago
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4 years ago
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5 years ago
@koslowski1
du kannstfolgendes mal versuchen.
Den MR und den Router für ca. 20 - 30 min mal vom Stromnetz(den MR brauchst u nur hinten am Knopf ausschalten) nehmen. Dann zuerst den Router vollständig hochfahren und danach den MR neu starten. Nun kann sich der MR an die TV-Plattform neu anmelden.
Viel Glück
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5 years ago
Welchen Verbindungstest meinst du genau? Ein Speedtest, die Werte des Routers, die Netzwerkqualität des Media Receivers?
Welcher Router ist angeschlossen mit welcher Firmware?
Im Netzwerk irgendwelche Powerlines, Switch oder ähnliches?
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5 years ago
@koslowski1
Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
Schalte Router und Receiver stromlos.
Wenn Powerline -Adapter verwendet werden, diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose ziehen
Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.
Nach frühestens 20 Minuten schalte den Router wieder ein und warte bis der Router wieder online ist.
Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.
Was für ein Router hast du?
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from
5 years ago
Ein Online Speedtest, zusätzlich die Werte des Routers sind hervorragend. Besser sogar als laut Vertrag.
Der Router ist eine Fritzbox 7490 mit aktuellster Firmware. Und Powerlan o.ä. habe ich schon lange nicht mehr.
Da gab es früher zu viele Probleme. Der Receiver ist wie erwähnt direkt mit Lan-Kabel mit dem Router verbunden.
Ich werde die hier erwähnten Sachen versuchen und mich melden. Danke
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from
5 years ago
hast du inzwischen die Sachen ausprobieren können? Wie ist der aktuelle Stand?
Grüße
Peter
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