Magenta TV streaming
1 month ago
Wir haben seit dem 15.02.25 Magenta TV MegaStream.
Ich kann alle Streaming Dienste freischalten, bis auf Disney +.
Im Shop von Telekom konnte uns keiner weiterhelfen und auch nicht nachdem ich bei der Störungsstelle von der Telekom angerufen habe, die sagten nur ich soll mich bei Disney+ melden. Bei Disney sagten die mir das unter meiner eMail-Anschrift nichts freigeschaltet ist.
Es erschein immer folgende Fehlermeldung: Bei Aktivieren deines Abos ist ein Problem aufgetreten.
Ich habe es über den Aktivierungslink und auch über die Freigabe im Vertrag versucht.
Kann mir evtl. jemand weiterhelfen?
Danke
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1 year ago
in
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1 month ago
Hallo und herzlich willkommen @richter-blomberg.
Schön, dass du mit der Frage zu uns gekommen ist. 😊 Schade, dass es bisher zu keiner Lösung kam. Das ändern wir nun. 👐
Damit wir uns deine Daten bzw. das Abo näher anschauen können, speichere bitte deine Kundendaten und eine Rückrufnummer in deinem Community Profil ab. Und geb uns bitte Bescheid, damit wir starten können. 🕵️♂️
Danke & schöne Grüße
Ina
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1 month ago
Hallo,
ich habe meine Daten im Profil gespeichert.
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2 days ago
Guten Morgen,
den Aktivierungslink habe ich noch und es funktioniert nicht
Wenn ich mich über meine alte mail Adresse bei Disney+ anmelden will, erscheint das ich mir das Abo auswählen soll.
Ich habe es auch über verschiedene Browser ausprobiert.
** Screenshot gelöscht weil die Mailadresse zu sehen war - Lisa W.**
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2 days ago
Guten Morgen @richter-blomberg,
vielen Dank für das Feedback.
Das hab ich so an die Kolleg*innen weitergegeben.😊
Danke für deine bisher aufgebrachte Geduld!💕
Viele Grüße Lisa
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7 hours ago
@richter-blomberg
den Aktivierungslink habe ich noch und es funktioniert nicht
Guten Morgen,
den Aktivierungslink habe ich noch und es funktioniert nicht
Wenn ich mich über meine alte mail Adresse bei Disney+ anmelden will, erscheint das ich mir das Abo auswählen soll.
Ich habe es auch über verschiedene Browser ausprobiert.
Manuela
** Screenshot gelöscht weil die Mailadresse zu sehen war - Lisa W.**
Da sind wir beide auch wieder. :) Es geht Schritt-für-Schritt weiter und mich haben auch frische Infos erreicht. Am Hörer wollte ich die schon gerne mit dire teilen & live haben wir uns nicht an den Apparat bekommen. Schreibe mir doch eben, wann du wieder zu erreichen bist.
Genieße weiterhin die Sonne & wünsche dir morgen schon mal einen schönen ersten Mai. ☀️
Greetz
Stefan
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