Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Ver. 1.2.3 (27.2.24) auf Samsung Smart TV - Programmwechsel sehr langsam
vor 2 Jahren
Hallo liebes Magenta TV Team,
wir haben auf unserem Samsung Smart TV die neueste Magenta TV APP installiert.
Seitdem ist leider die Umschaltzeit (Zapping) zwischen den Sendern sehr langsam. Ein Programmwechsel dauert ca. 5 Sekunden, was in der vorigen APP Version erheblich schneller war. Mit solch einer Umschaltzeit ist ein klassisches „Zapping“ nicht mehr möglich.
Reset des TV oder Reduzieren der Qualität auf SD beheben das Problem nicht. TV- OS ist in der neuesten Version.
Ein Zurück auf MagentaONE ist ebenfalls nicht möglich da dies von der alten APP unterbunden wird (Ein Wechsel zur neuen Version wird erzwungen).
Technische Infos:
* Magenta TV Vers. 1.2.3 (Rel. 27.02.2024)
* Samsung TV
GQ50Q60BAUXZG (BJ 2022), OS Vers. 6.5
Weitere technische Daten gerne auf Anfrage.
Ich bitte um dringende Abhilfe des Problems.
Danke
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vor 2 Jahren
Es läuft wohl überall, nur nicht auf Samsung TV`s. Ich habe einen Stick, da läuft die App jetzt an einem Samsung Smart von 2020 drüber, aber das ist nicht Sinn der Sache.
In einem anderen Zimmer habe ich einen älteren Samsung Smart TV von 2017, da läuft gar keine Magenta app.
Für mich ist das verar........ hab jetzt gekündigt und werde dann wohl für 24 Monate den Mist bezahlen müssen. Ach nee, 9 Monate sind ja umsonst.
Aber dann nie wieder Telekom..... ich weine auch der Waipuh app nach, die lief einwandfrei. Aus Schaden wir man klug ?!
So was nennt sich Kundenservice, eine Sammelklage wäre wahrscheinlich die richtige Wahl.
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