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vor 29 Tagen
Nur kurz eine Frage ... OTT oder ein TV direkt mit Internetanschluss?
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vor 29 Tagen
Ein TV mit Internetanschluss mittels eines Routers.
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2
von
vor 29 Tagen
Den müsstest dir aber anzeigen lassen können.
Im schlimmsten Fall hast noch einen Telekom Login, der nicht mit dem Vertrag verknüpft ist.
Einfachste Lösung ist erstmal zu testen, dich mit der Zugangsnummer (aus dem Brief) und dem persönlichen Kennwort anzumelden.
Damit müsstest du auch deine Anschlussdaten sehen können.
Und beim anmelden wirst du eigentlich noch gefragt, ob der Zugangs mit einem bestehenden Telekom Login verknüpft werden soll.
Da kannst du dann deine anderen Daten nutzen, mit denen du dich ja jetzt schon anmeldest (wahrscheinlich ne E-Mail-Adresse?)
0
von
vor 29 Tagen
Guten Abend und willkommen @Poliorketes,
wenn es trotz allem nicht funktioniert, melde dich gerne erneut. Schreib uns einfach, wann wir dich telefonisch erreichen können.
Besten Dank und Grüße
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Mittlerweile habe ich auf meinem Telekom-Profil die Seite "Sicherheit" gefunden. Dort könnte man eine Benutzer- PIN einrichten. Doch auch dies ist nicht möglich mit folgender Begründung: "Wir bitten um Entschuldigung, die Erstellung einer Benutzer- PIN ist nicht möglich, da Sie kein MagentaTV gebucht haben."
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1
von
vor 29 Tagen
Schreib uns gerne, wann wir dich gut erreichen können, dann lässt sich das klären @Poliorketes
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Hallo Community,
habe das Problem immer noch nicht beheben können. Bin heute den ganzen Tag gut erreichbar. :-)
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3
von
vor 23 Tagen
Vielen Dank für das nette Telefonat @Poliorketes,
der Login muss einmal in der richtigen Reihenfolge und mit den richtigen Daten passieren. Das war ja, wie sich im Gespräch herausgestellt hat, noch nicht erfolgt. Aber um das aufzulösen, ist kein großer Aufwand nötig 😁
Der Login, den Sie losgelöst nur mit der E-Mail-Adresse angelegt haben, können Sie im grunde wieder löschen.
Wichtig ist, dass Sie sich im ersten Schritt mit der Zugangsnummer Ihres Internet- und TV-Anschlusses anmelden. Die Zugangsnummer ersetzt Ihren Benutzernamen. Das persönliche Kennwort aus Ihren Zugangsdaten ersetzt das Passwort.
Nur auf diesem Wege landen Sie mit allen nötigen Berechtigungen und Vertragsdaten im Kundencenter, damit Sie auch ihre Benutzer- PIN neu vergeben können. 🙂
Sobald Sie so eingeloggt sind, können Sie in den Login-Einstellungen eine E-Mail-Adresse hinterlegen.
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 23 Tagen
Danke @Louisa G.
Es hat funktioniert. 👌😊
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von
vor 23 Tagen
Danke für dein Feedback.😊 @Poliorketes
Es freut mich sehr das alles geklappt. Bei weiteren Fragen oder Anliegen, melde dich gerne jederzeit wieder.🙌
Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Abend und sende liebe Grüße 🤗
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von