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vor 5 Stunden
Hallo @Bombe1
Das Team wurde von meinem geschätzten Forenkollegen @CobraCane bereits informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
2
von
vor 3 Stunden
Super. Danke Dir für die schnelle Unterstützung, Marcel.
von
vor 3 Stunden
Super. Danke Dir für die schnelle Unterstützung, Marcel.
Sehr gerne @Bombe1
B itte bei weiteren Anliegen sehr gerne hier in der Community melden
LG Marcel
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hallöchen @Bombe1 ,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 🤗
Es fehlt tatsächlich noch ein Austauschgerät bei dir. Ich habe dies eben über die Fachabteilung veranlasst. Die neue Box sollte in den nächsten Tagen bei dir ankommen.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß mit MagentaTV. 📺🎉
Viele Grüße
Svenja
1
von
vor 2 Stunden
@Svenja P.
Ich hoffe doch, dass die Prüfung, ob ein MR in letzter Zeit in Nutzung war, nur auf Kaufgeräte angewendet wird?
Bei Mietgeräten wäre das ja völlig sinnbefreit. Da müsste das Gerät auf jeden Fall im Rahmen des Miet-Vertrages ausgetauscht werden oder aber der Miet-Vertrag seitens der Telekom ordentlich gekündigt werden.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Mega! Danke für den super schnellen Support, Svenja. Bin begeistert vom Service!
0
Uneingeloggter Nutzer
von