‎Magenta TV zeichnet heute (05.01.2026) nicht richtig auf... und nicht nur heute!

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV zeichnet heute (05.01.2026) nicht richtig auf... und nicht nur heute!

vor 6 Tagen

Liebe Telekom/MagentaTV-Verantwortliche.

WANN bekommt ihr es endlich in den Griff, dass geplante Aufzeichnungen auch wirklich (zeitnah) in voller Länge abspielbar sind.

Da kommt Mann nach einem arbeitsreichen Tag nach Hause und freut sich auf die Aufzeichnung der Qualifikation am heutigen Tag (05.01.2026). Springen der VierSchanzenTournee. Aufgenommen ("programmiert" über Android-App) habe ich die Qualifikation auf Eurosport ... eigentlich habe ich den gesammten Tag durchprogrammiert - alle angezeigten Sendungen von Morgends bis Abends, ohne Lücken. Das habe ich heute Morgen noch einmal überprüft - Serienaufnahmen von allen Sendungen wurden Lückenlos bis in den späten Abend angezeigt. KEINE LÜCKEN!

FIS Skispringen Weltcup - Vier Schanzen Tournee / Bischofshofen: Männer HS 142 Qualifikation - Heute: 16:14 - 17:50 | Dauer 96 Min.

Die Aufnahme wird mir auch mit 16:14-17:50 und mit der Dauer 96Minuten angezeigt. Schalte ich mich rein (egal ob TV, PC im Browser oder Handy in MagentaTV-App) werden lediglich 11 Minuten gezeigt... Siehe meine Bildschirmaufzeichnung als Video in der Anlage.

Btw.: DAS ärgert mich heute dermaßen, dass ich hier und jetzt schreibe. Dieses Phänomen jedoch konnte ich schon sehr oft beobachten! Es ist nicht das erste Mal!

...einige aufgenommene Sendungen werden tatsächlich so nach 24 Stunden dann doch in voller Länge angezeigt... Aber das kann es doch nicht sein?!? NEIN, mein Speicher ist nicht voll! 34/100 Stunden...

Btw.: ich suche immer noch die Schaltfläche, wie beim altehrwürdigen Videorekorder, "Sender wählen und so lange aufnehmen, bis Band voll" oder wenigstens: Einen Sender von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr durchgängig aufnehmen. Bei "besonderen" Übertragungen (wegen Copyright oder fehlenden Rchten) wird von mir aus ein schwarzes Bild aufgenommen...

Btw.: Sehr oft hatte ich Probleme bei Aufnahmen von längeren Sendungen (ARD, Sportübertragung 8 Stunden). Mehrmals hat das Reinschauen in ein laufende Aufnahme die gesamte Aufnahme geschrottet...

Bildschirm.mp4

Letzte Aktivität

vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

vor 6 Tagen
Hallo @phoenix212,

verständlich, dass du verärgert bist. Schließlich hast du dich darauf gefreut, abends deine Aufnahme sehen zu können.

Bei unserem Telefonat hast du ja schon festgestellt, dass die Aufnahme plötzlich doch in voller Länge verfügbar war. Das freut mich natürlich für euch. 😊

Seltsam ist es dennoch. Ich habe die Fachseite mal dazu befragt. Vielleicht ist ihnen etwas Vergleichbares schon mal unter die Augen gekommen. Ich melde mich, wenn ich mehr dazu weiß.

Viele Grüße

Dorothea
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vor 4 Tagen
Hallo @phoenix212,

ich habe auch eine Rückmeldung von der Fachseite.

Besteht der Fehler bei allen Aufnahmen? Bei einigen Sendern kann es sein, dass die Aufnahmen erst nach einiger Zeit in voller Länge da sind, das hatten wir schon ein paar mal.
Das hängt teilweise mit der Aktualisierung des EPG zusammen und so weiter.
Bei ARD oder ZDF sollten die aber sofort da sein. Kannst du das mal testen und kurz berichten?

Viele Grüße

Dilber
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vor 4 Tagen
@Dilber S. , @Dorothea T.

Insbesondere bei Eurosport gibt es Probleme.

Heute, Live und in Farbe.

Alle Angaben sind zu sehen im Video (MagentaTV-App auf dem Handy - auf dem Fernseher in der App das gleiche Phänomen). Das Querformat ist leider etwas klein...

Aufnahme von Eurosport, Beginn der Aufnahme 17:28 (2 Minuten vor EPG -Beginn). 2 Stunden Aufnahme.

Aufnahme, Abspielen um 18:15. Erwartung: >45 Minuten "zum Vorspulen"

Nach Vorspulen auf <4 Minuten: Sie sind im Live-TV ?!? 🤬 Nach mehrmaligen Versuchen fliege ich aus der Aufnahme raus...

Das ist ähnlich von dem im Eingangsbeitrag geschilderten Verhalten. 2 Stunden Aufnahme bereits fertig, aber beim Abspielen ist nach 11 Minuten Schluss.

...ich habe noch einen - folgt gleich.
Screen_Recording_20260107_181542_MagentaTV.mp4
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vor 4 Tagen
@Dilber S. , @Dorothea T. hier kommt die zweite "das kann ich nicht verstehen". Die gleiche Aufnahme wie im vorigen Beitrag.

Ich gehe statt in die Aufnahme ins Live-TV.

Erwartung: ich kann sofort "spulen". Zurückspulen...

Ergebnis: es tut sich nichts. Live ist Live.

Idee: Neustart anklicken.

Ergebnis: ich kann Vor- und Zurückspulen.

Frage: Warum so umständlich mit dem Weg über Neustart?

Btw.:

"Zum Live-TV": ausprobiert

"Aufnahme abspielen": ausprobiert

"Neu starten": nicht getraut - nicht dass die gesamte Aufnahme dadurch geschrottet wird (DAS ist meine Ahnung, weil wir durch wildes Drücken der Alternativen schon die eine oder andere Aufnahme "gestoppt" haben... Ist es so, dass bei "Neu starten" die Aufnahme gelöscht wird?

Jetzt die Frage an @Dilber S. : WAS hat EPG mit diesen Phänomen - insbesondere dass 45 Minuten Aufnahme (siehe vorheriger Beitrag) nach 4 Minuten ins Live-TV wechseln will, zu tun? DAS kann kein Mensch nachvollziehen.
Screen_Recording_20260107_182415_MagentaTV.mp4
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10
von
vor einem Tag
...und selbst die normale Sportschau am Abend "zickt"...
Screen_Recording_20260110_112841_MagentaTV.mp4
0
von
vor einem Tag
Hey @phoenix212,

tut mir echt leid, dass es gerade so eine Achterbahn Fahrt ist. Ich drücke die Daumen, dass wir zeitnah eine Rückmeldung erhalten.

Beste Grüße

Melek
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von
vor einem Tag
...es geht weiter... @Dilber S. @Dorothea T. @Melek C.

Vorweg: NEIN, das ist kein heutiges Phänomen, nur bin ich seit geraumer Zeit etwas genervt vom Verhalten vom MagentaTV 2.0 und der 05.01.2026 hat mich animiert, endlich mal alles aufzuzeichnen. LEIDER Reproduzierbar! ...ich frage mich: hat das noch niemand moniert oder bin ich der einzige "Poweruser"?

Meine "nicht mögliche Aufnahme" von ARD. https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-zeichnet-heute-05012026-nicht-richtig-auf-und-nicht-nur-heute/695c0207a024f009e9d4fe0d?commentId=695ea4e6d890c658c04142cd&replyId=69620597c626605f7805bb7f

Da denkt Mann (JA, Mann soll nicht denken), wenn schon nicht aufgenommen werden kann, dann geht Mann nach einem harten Arbeitstag einfach in das Live-TV und startet um 16:21 neu (Übertragung begann um 09:00 Uhr) und freut sich auf die Bob EM...

Erkenntnis: Aufnahme immer noch nicht möglich.

Erkenntnis: Live-TV läuft

Erkenntnis: "Neustart" springt auf 12:21 🤨🤔 äääähhhh, die Sendung startete um 09:00 🤡. Erwartung: Neustart = Beginn bei 09:00 🤡 Die Zeitleiste zeigt das sogar an... aber, egal wohin man den Marker vor 12:21 zieht, der Marker springt immer wieder auf 12:21.

Erkenntis: 'tschüss Bob-EM 🤬

Erkenntnis: Ein geneigter Beobachter kann im Video beobachten: Um 16:21 versucht, neu zu starten. Neustart startet bei 12:21. 4 Stunden... Ist das ein Limit?!? Ja, siehe 2. Video (MagentaTV - ARD 4Std.mp4)

Leute, eure "Fachabteilung" schuldet mir die Bob-EM! Und die Bundesliga vom heutigen Tag. ...und was ich noch bis 12:21 verpasst habe! (ich glaube, da wurden sämtliche Staffeln von "StarTrek: Discovery" gesendet. Als Ersatz nehme ich die gesamten Staffeln auf BlueRay 😁)
MagentaTV - ARD.mp4
MagentaTV - ARD 4Std.mp4
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