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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV zeichnet heute (05.01.2026) nicht richtig auf... und nicht nur heute!
vor 2 Monaten
Liebe Telekom/MagentaTV-Verantwortliche.
WANN bekommt ihr es endlich in den Griff, dass geplante Aufzeichnungen auch wirklich (zeitnah) in voller Länge abspielbar sind.
Da kommt Mann nach einem arbeitsreichen Tag nach Hause und freut sich auf die Aufzeichnung der Qualifikation am heutigen Tag (05.01.2026). Springen der VierSchanzenTournee. Aufgenommen ("programmiert" über Android-App) habe ich die Qualifikation auf Eurosport ... eigentlich habe ich den gesammten Tag durchprogrammiert - alle angezeigten Sendungen von Morgends bis Abends, ohne Lücken. Das habe ich heute Morgen noch einmal überprüft - Serienaufnahmen von allen Sendungen wurden Lückenlos bis in den späten Abend angezeigt. KEINE LÜCKEN!
FIS Skispringen Weltcup - Vier Schanzen Tournee / Bischofshofen: Männer HS 142 Qualifikation - Heute: 16:14 - 17:50 | 96 Min. - Dauer 96 Min.
Die Aufnahme wird mir auch mit 16:14-17:50 und mit der Dauer 96Minuten angezeigt. Schalte ich mich rein (egal ob TV, PC im Browser oder Handy in MagentaTV-App) werden lediglich 11 Minuten gezeigt... Siehe meine Bildschirmaufzeichnung als Video in der Anlage.
Btw.: DAS ärgert mich heute dermaßen, dass ich hier und jetzt schreibe. Dieses Phänomen jedoch konnte ich schon sehr oft beobachten! Es ist nicht das erste Mal!
...einige aufgenommene Sendungen werden tatsächlich so nach 24 Stunden dann doch in voller Länge angezeigt... Aber das kann es doch nicht sein?!? NEIN, mein Speicher ist nicht voll! 34/100 Stunden...
Btw.: ich suche immer noch die Schaltfläche, wie beim altehrwürdigen Videorekorder, "Sender wählen und so lange aufnehmen, bis Band voll" oder wenigstens: Einen Sender von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr durchgängig aufnehmen. Bei "besonderen" Übertragungen (wegen Copyright oder fehlenden Rchten) wird von mir aus ein schwarzes Bild aufgenommen...
Btw.: Sehr oft hatte ich Probleme bei Aufnahmen von längeren Sendungen (ARD, Sportübertragung 8 Stunden). Mehrmals hat das Reinschauen in ein laufende Aufnahme die gesamte Aufnahme geschrottet...
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vor 7 Jahren
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vor 2 Monaten
Hallo @phoenix212,
verständlich, dass du verärgert bist. Schließlich hast du dich darauf gefreut, abends deine Aufnahme sehen zu können.
Bei unserem Telefonat hast du ja schon festgestellt, dass die Aufnahme plötzlich doch in voller Länge verfügbar war. Das freut mich natürlich für euch. 😊
Seltsam ist es dennoch. Ich habe die Fachseite mal dazu befragt. Vielleicht ist ihnen etwas Vergleichbares schon mal unter die Augen gekommen. Ich melde mich, wenn ich mehr dazu weiß.
Viele Grüße
Dorothea
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vor 2 Monaten
Hallo @phoenix212,
ich habe auch eine Rückmeldung von der Fachseite.
Besteht der Fehler bei allen Aufnahmen? Bei einigen Sendern kann es sein, dass die Aufnahmen erst nach einiger Zeit in voller Länge da sind, das hatten wir schon ein paar mal.
Das hängt teilweise mit der Aktualisierung des EPG zusammen und so weiter.
Bei ARD oder ZDF sollten die aber sofort da sein. Kannst du das mal testen und kurz berichten?
Viele Grüße
Dilber
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vor 2 Monaten
@Dilber S. , @Dorothea T.
Insbesondere bei Eurosport gibt es Probleme.
Heute, Live und in Farbe.
Alle Angaben sind zu sehen im Video (MagentaTV-App auf dem Handy - auf dem Fernseher in der App das gleiche Phänomen). Das Querformat ist leider etwas klein...
Aufnahme von Eurosport, Beginn der Aufnahme 17:28 (2 Minuten vor EPG -Beginn). 2 Stunden Aufnahme.
Aufnahme, Abspielen um 18:15. Erwartung: >45 Minuten "zum Vorspulen"
Nach Vorspulen auf <4 Minuten: Sie sind im Live-TV ?!? 🤬 Nach mehrmaligen Versuchen fliege ich aus der Aufnahme raus...
Das ist ähnlich von dem im Eingangsbeitrag geschilderten Verhalten. 2 Stunden Aufnahme bereits fertig, aber beim Abspielen ist nach 11 Minuten Schluss.
...ich habe noch einen - folgt gleich.
Screen_Recording_20260107_181542_MagentaTV.mp4
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vor 2 Monaten
@Dilber S. , @Dorothea T. hier kommt die zweite "das kann ich nicht verstehen". Die gleiche Aufnahme wie im vorigen Beitrag.
Ich gehe statt in die Aufnahme ins Live-TV.
Erwartung: ich kann sofort "spulen". Zurückspulen...
Ergebnis: es tut sich nichts. Live ist Live.
Idee: Neustart anklicken.
Ergebnis: ich kann Vor- und Zurückspulen.
Frage: Warum so umständlich mit dem Weg über Neustart?
Btw.:
"Zum Live-TV": ausprobiert
"Aufnahme abspielen": ausprobiert
"Neu starten": nicht getraut - nicht dass die gesamte Aufnahme dadurch geschrottet wird (DAS ist meine Ahnung, weil wir durch wildes Drücken der Alternativen schon die eine oder andere Aufnahme "gestoppt" haben... Ist es so, dass bei "Neu starten" die Aufnahme gelöscht wird?
Jetzt die Frage an @Dilber S. : WAS hat EPG mit diesen Phänomen - insbesondere dass 45 Minuten Aufnahme (siehe vorheriger Beitrag) nach 4 Minuten ins Live-TV wechseln will, zu tun? DAS kann kein Mensch nachvollziehen.
Screen_Recording_20260107_182415_MagentaTV.mp4
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von
vor 17 Tagen
@Dorothea T. , spät, aber nur mal so![]()
zu meiner Beruhigung 😁
"über Restart kann nur während einer laufenden Sendung neu gestartet werden."
Ja, ne, is' schon klar. DASS passt schon.
"über Restart kann nur während einer laufenden Sendung neu gestartet werden. Die Funktion reicht maximal 4 Stunden zurück. "
WO bitteschön im Leistungsverzeichnis von Magenta-TV und zu meinem Vertrag steht diese Einschränkung von 4 Stunden? ICH habe lange gesucht aber keinerlei Einschränkungen gefunden. Ich bitte um den Vertragsbestandteil, der diese Einschränkung beschreibt. ...GENAU beschreibt und nicht irgendwelche globalen, nicht auf diesen Sachverhalt direkt passenden Floskeln!
Restart funktioniert ja, also gibt es keine Einschränkungen. Im Bild steht sogar eindeutig: "...schauen sie einfach ganz von vorne". Kein Sternchen, keine Fußzeile, keine Einschränkungen...
"Eine Aufnahme des verpassten, mit Restart neu gestarteten Sendungsteils ist - ebenfalls aus lizenzrechtlichen Gründen - nicht möglich.."
Den Teil verstehe ich nicht 🤪 zu welcher meiner Fragen/Anmerkungen soll das passsen?
Btw.: ich warte immer noch auf meine BlueRay mit sämtlichen Staffeln von "StarTrek: Discovery" - Denn es geht in einem anderen Beitrag gleich mal richtig (un-)schön weiter.
Magenta-Funktionen.jpg
0
von
vor 17 Tagen
@phoenix212
Ich kann dir keine Details zu den 4 Stunden liefern. Dieser Umstand ist leider so, eine genauere Beschreibung dazu existiert nicht.
Die Fachseite ist weiterhin in Klärung. Ein neues Update dazu gibt es aktuell nicht. Ich hab es aber weiter auf dem Schirm.
Viele Grüße
Dorothea
von
vor 16 Tagen
@Dorothea T.
"Ich kann dir keine Details zu den 4 Stunden liefern. Dieser Umstand ist leider so, eine genauere Beschreibung dazu existiert nicht."
vs.
Im Bild steht sogar eindeutig: "...schauen sie einfach ganz von vorne". Kein Sternchen, keine Fußzeile, keine Einschränkungen... Und eigentlich steht das so überall.
Da bitte ich doch, einmal die Fachabteilung "Vertrag" und/oder "Juristen" zu fragen, inwiefern ich mit Einschränkungen zu leben habe, die nirgends im Vertrag, in einer Leistungsbeschreibung, in der Werbung beschrieben sind?!? 🧐
"Dieser Umstand ist leider so", ist leider völlig unbefriedigend. Btw.: ich erinnere an "BlueRay mit sämtlichen Staffeln von "StarTrek: Discovery"
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
@Dorothea T. , das Drama geht weiter - und ich habe schon wieder viele Events verpasst, weil Magenta-TV irgendwie ein Eigenleben hat.
Stichwort: Serienaufnahmen. Ich hab da mal was vorbereitet... Alle Anhänge haben im Dateinamen das Datum und die Uhrzeit.
...ob im Browser, Android-App oder auf Samsung-TV
Fangen wir an mit Samsung-TV. Serienaufnahme von Eurosport, Olympia.
"2026-02-08 092728 Samsung-TV keine Inhalte statt 5.mpg". Die Übersicht suggeriert: 5 Inhalte, aber es werden keine Inhalte angezeigt. ...während die Android-App sogar 8 Inhalte anzeigt ("2026-02-08 092835 Android mit 8 Inhalten.mpg). Btw.: Stunden später, nachdem "das aktuelle Sportstudio - ARD" gelöscht wurde, waren plötzlich die Inhalte da... Mehr als wie ärgerlich, wenn man nicht dann seine Aufnahmen ansehen kann, wenn man will und erst einmal etwas anderes löschen muss...
Btw.: es handelte sich um Serienaufnahmen!
...und dann kommen wir zu Serienaufnahmen, die irgendwie zurzeit überhaupt nicht funktionieren. Im Vertrauen darauf, dass es funktioniert, sind mir wiederum mehrere Aufnahmen nicht gelungen (...ich erlaube mir hier wiederum den Hinweis auf die BlueRay mit sämtlichen Staffeln von "StarTrek: Discovery" als Entschädigung!).
ARD, ZDF und Eurosport sind sämtliche Olympia-Übertragungen als Serienaufnahme programmiert. 8 Stück Eurosport und einige ARD haben es ja am 08.02.2026 auch in die Liste geschafft.
...dann kommt "2026-02-08 095126 Android Früh Serie Olympia einfach.mp4". ZDF - keine Aufnahme. Eurosport - keine Aufnahme.
"CiaOlympia..." läßt sich tatsächlich als Serienaufnahme programmieren (das ist nur zur Probe geschehen, das interessiert nicht). Die Sendung bekommt das mehrfach "+". "Olympische Winterspiele..." bekommt nur ein einfaches "+" - wie bei einer Einzelaufnahme. Aber für mehrere Sendungen hintereinander. Das verstehe wer will...
"2026-02-08 224437 Android Serien einfach - neuer Tag weg.mp4". Um 22:45 wird die o.g. Programmierung für den nächsten Tag überprüft. ...und oh Wunder: keine der "Olympische Winterspiele..." hat noch die Programmierung. "CiaOlympia..." hat weiterhin die Serienaufnahme "++++". Also: neue Serienaufnahme Programmiert. Wieder gibt es nur ein "+". Für alle Sendungen an diesem Tag. Ab Mitternacht: GEISTERSTUNDE - keine Aufnahmen mehr programmiert😒🤬
Dann schauen wird doch mal rein bei "2026-02-09 094503 Android ARD einfach Eurosport Serie.mp4". ARD hat einfache Programmierung (sollte eine Serienprogrammierung sein!), Eurosport hat die am Vortag getätigte Programmierung "vergessen"😡 Also: Neuprogrammierung. ...und, oh Wunder, es wird tatsächlich "Serienprogrammierung" mit mehreren "+" angezeigt.
...aber, am selben Tag... schauen wir bei "2026-02-09 172259 Android ARD einfach Eurosport gar nicht.mp4" rein. Irgendwie sind keine Aufnahmen geplant?!? Weder bei ARD noch bei Eurosport. Also ARD neu Serienaufnahme eingeben - aber es erscheint nur ein "+" und die 20:15 Sendung wird nicht mit aufgenommen (auch die anschließende Serienaufnahme 20:15 ergibt nur ein "+"), Eurosport will hier gar nicht...
Weiter geht es mit "2026-02-09 173022 Android ARD weiter einfach Eurosport gar nicht.mp4". Eurosport hat immer noch keine "Aufnahme-Kennzeichnung" und nimmt auch keine an.
Die nächsten beiden Videos gibt es dann in der Antwort...
Schauen wir zum "2026-02-10 080839 Android ZDF einfach Eurosport bis Mittag danach nicht mehr möglich.mp4". ZDF ist trotz Serienaufnahme nur als einfach markiert, "Cia..." auf Eurosport hat immer noch Serienaufnahme! "Olympische Winterspiele wieder ohne Aufnahme". Also schon wieder Serienaufnahme programmieren. Und kaum zu glauben - es wird eine Serienaufnahme angezeigt. Aber zu früh gefreut - nur bis Mittag! Danach wieder keine Aufnahme ... Auch Neuprogrammierung ist nicht möglich. ...und erst jetzt bei Schreiben des Textes aufgefallen: bei den Versuchen verliert auch die einfache ZDF-Aufnahme ihr "+" 🤬 (im Video bei 01:22). Na Klasse!
In "2026-02-10 095400 Browser ZDF und Eurosport nicht da.mp4" ist das Dilemma dann zu sehen. Im PC-Browser wird gezeigt, dass die Aufnahme ZDF nicht mehr besteht. Also neu gemacht und wieder eine Stunde verpasst. Auch Eurosport läßt sich mal über den Tag hinaus als Serienaufnahme hinterlegen - mal sehen.
2026-02-08 092728 Samsung-TV keine Inhalte statt 5.mp4
2026-02-08 092835 Android mit 8 Inhalten.mp4
2026-02-08 095126 Android Früh Serie Olympia einfach.mp4
2026-02-08 224437 Android Serien einfach - neuer Tag weg.mp4
2026-02-09 094503 Android ARD einfach Eurosport Serie.mp4
2026-02-09 172259 Android ARD einfach Eurosport gar nicht.mp4
2026-02-09 173022 Android ARD weiter einfach Eurosport gar nicht.mp4
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von
vor 15 Tagen
Gleicher Titel = Serie. Punkt.
Das ist meines Erachtens nicht relevant
Ne, das ist schon sehr relevant. Es ist mir sowas von egal, wie da im Hintergrund - der mir nicht angezeigt wird - etwas tituliert wird/eine ID bekommt.
Wichtig ist, was ich zu sehen bekomme! Gleicher Titel = Serie. Punkt.
Das funktioniert eben nicht immer.
Und das Mischen von Serienaufnahmen mit einzelnen führt ins Chaos.
Ich habe ähnliche Probleme.
Mehr als von meinen Erfahrungen berichten kann ich leider nicht.
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von
vor 15 Tagen
Ich habe es eben ausgetestet. Bei der Serienaufnahme werden alle Folgen mit einbezogen. Kontrolliere bitte nochmal, ob du die entsprechenden Sportübertragungen als Serienaufnahme geplant hast und ob diese dann heute Abend auch alle auf deinem Cloud-Speicher erscheinen.
@phoenix212
Ich habe es eben ausgetestet. Bei der Serienaufnahme werden alle Folgen mit einbezogen. Kontrolliere bitte nochmal, ob du die entsprechenden Sportübertragungen als Serienaufnahme geplant hast und ob diese dann heute Abend auch alle auf deinem Cloud-Speicher erscheinen.
Viele Grüße
Dorothea
Jetzt wird es kurios...
Wie beschrieben, waren die Aufnahme-Wünsche nicht erfolgreich. Viele von den erfolgreichen Aufnahmen bis gestern wurde schon geschaut und gelöscht.
Heute habe ich plötzlich unter "Sportschau..." 32 Aufnahmen. Titel: Sportschau... (ARD).
Inhalt: Sportschau... (ARD) , Olympia... (EUROSPORT) , Sportstudio (ZDF) .
...und da sind Sendungen auch vom 07.02.2026...
WAS ist da im Hintergrund gelaufen? Wer hat da meinen Online-Speicher auf 79 Stunden "aufgefüllt"? (ich wollte nicht zugemüllt 😡 schreiben).
...und warum?
Ich habe schon mal großzügig gelöscht. Ich brauche ja Platz für die nächsten Tage.
@Dorothea T. , was kommt noch auf mich zu?
Screen_Recording_20260211_182011_MagentaTV.mp4
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von
vor 15 Tagen
Hi @phoenix212,
die Sache ist weiterhin in Bearbeitung, aber ich habe es mal als Nachtrag weitergegeben, für den Fall, dass es hilft.
Trotz der widrigen Lage alles Gute,
Johannes P.
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