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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV+ Zwangsumstellung: weniger Leistung bei höheren Kosten
vor 26 Tagen
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
- wir können jetzt plötzlich bei Aufnahmen nicht mehr 500GB vollschreiben, sondern haben nur noch 50 Stunden Aufnahmekapazität
- der von uns regelmäßig genutzte Sender GEO Television ist plötzlich nicht mehr Teil des Doku-Paketes
- das Überspringen von Werbung funktioniert nur noch sporadisch
- eine laufende Übertragung von Anfang an aufzunehmen funktioniert auch nicht mehr (oder evtl. ebenfalls nur noch sporadisch)
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
- das wesentliche Problem ist wohl in der Tat der alte Tarif "Telekom Entertain IP" mit Zusatzpaketen, die zwar auch unter Magenta TV+ weiterhin die alten Namen tragen, aber wohl andere Sender beinhalten
- das Tohuwabohu von Tarif- und Paket-Namen hat dazu geführt, dass viele Internet-Seiten zu dem Thema (selbst Telekom-eigene) veraltet sind bzw. nicht die richtigen Inhalte zeigen - Recherchen sind also mit großer Vorsicht zu führen (auch die Hotline-Berater recherchieren wohl im Internet und fallen auf genau dieses Chaos herein)
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
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vor 26 Tagen
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
Ich zweifle stark daran dass ihr aufgrund der Migration mehr bezahlt, eher liegt es daran dass die Telekom im Festnetz auch für Bestandskunden die Preise angehoben hat.
Zum Rest was alles geht oder nicht geht gibt es schon unzählige Threads mit vielen Meinungen und Tipps, einfach mal dort belesen.
15
von
vor 22 Tagen
@Cobra Cane - also sind Sie Community - Guide...was immer das darstellen soll
@Cobra Cane - also sind Sie Community - Guide...was immer das darstellen soll - ist aber ziemlich arm, was da so an Antwort auf eine Kritik kommt.....Wer die Probleme immer nur für relevant erklärt, wenn es die eigenen sind, der sollte seine Sichtweise vielleicht einmal überdenken.
Ich kenne Sie nicht und es soll auch so bleiben.
Von einem Community-Guide erwarte ich die ernsthafte Auseinandersetzung mit den Dingen die andere Kunden stören, die sie zu bemängeln haben oder auch gutheissen. Eine gewisse Vorbild- Funktion, was die Sprache im Text als auch die Auseinandersetzung mit den Themen angeht sollte da schon vorhaden sein.
Schade.
Das steht hier auf der Startseite
https://telekomhilft.telekom.de/
0
von
vor 22 Tagen
@Cobra Cane - also sind Sie Community - Guide...was immer das darstellen soll - ist aber ziemlich arm, was da so an Antwort auf eine Kritik kommt....
@Cobra Cane - also sind Sie Community - Guide...was immer das darstellen soll - ist aber ziemlich arm, was da so an Antwort auf eine Kritik kommt.....Wer die Probleme immer nur für relevant erklärt, wenn es die eigenen sind, der sollte seine Sichtweise vielleicht einmal überdenken.
Ich kenne Sie nicht und es soll auch so bleiben.
Von einem Community-Guide erwarte ich die ernsthafte Auseinandersetzung mit den Dingen die andere Kunden stören, die sie zu bemängeln haben oder auch gutheissen. Eine gewisse Vorbild- Funktion, was die Sprache im Text als auch die Auseinandersetzung mit den Themen angeht sollte da schon vorhaden sein.
Schade.
Wenn du das so siehst.
Ich kenne Sie nicht und es soll auch so bleiben.
@Cobra Cane - also sind Sie Community - Guide...was immer das darstellen soll - ist aber ziemlich arm, was da so an Antwort auf eine Kritik kommt.....Wer die Probleme immer nur für relevant erklärt, wenn es die eigenen sind, der sollte seine Sichtweise vielleicht einmal überdenken.
Ich kenne Sie nicht und es soll auch so bleiben.
Von einem Community-Guide erwarte ich die ernsthafte Auseinandersetzung mit den Dingen die andere Kunden stören, die sie zu bemängeln haben oder auch gutheissen. Eine gewisse Vorbild- Funktion, was die Sprache im Text als auch die Auseinandersetzung mit den Themen angeht sollte da schon vorhaden sein.
Schade.
Bin ehrlich gesagt auch nicht erpicht darauf dich kennenzulernen wenn du meinst persönlich zu werden, dir scheint wohl die Anonymität des Internets den Mut zu verschaffen hier abzuledern.
Darf ich ehrlich sein? Kümmer dich doch einfach um deine eigenen Probleme und lass mich in Ruhe mit deinen Anfeindungen.
Das Wetter ist so schön draußen, geh ne Runde an die frische Luft, geh ein Eis essen oder mach sonst was tolles, vielleicht geht es dir danach wieder besser.
Wenn du dann konkrete Fragen hast dann hab den Anstand und eröffnen einen eigenen Beitrag mit deinem Problem und kapere keine Threads andere Personen.
So long..
von
vor 22 Tagen
also sind Sie Community - Guide...was immer das darstellen soll
@Cobra Cane - also sind Sie Community - Guide...was immer das darstellen soll - ist aber ziemlich arm, was da so an Antwort auf eine Kritik kommt.....Wer die Probleme immer nur für relevant erklärt, wenn es die eigenen sind, der sollte seine Sichtweise vielleicht einmal überdenken.
Ich kenne Sie nicht und es soll auch so bleiben.
Von einem Community-Guide erwarte ich die ernsthafte Auseinandersetzung mit den Dingen die andere Kunden stören, die sie zu bemängeln haben oder auch gutheissen. Eine gewisse Vorbild- Funktion, was die Sprache im Text als auch die Auseinandersetzung mit den Themen angeht sollte da schon vorhaden sein.
Schade.
Was ist ein Community Guide? Ein Community Guide ist ein User, der sich durch hohe Aktivität in der Community und eine hohe Akzeptanz seiner Beiträge/ Kommentare in der Community auszeichnet. Mit diesem Status sind besondere Rechte verbunden, wie z. B. das Recht Beiträge zu verschieben oder zu editieren. Wir ehren diese User nicht nur durch den speziellen Rang – Zum Dank veranstalten wir beispielsweise besondere Events, binden sie in die Weiterentwicklung der Community ein und haben zusätzliche Kommunikationswege miteinander.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
z.B. der Magenta TV Smart / RTL+ Werbefrei / Joyn+
Das liegt so um die 22,-- / Monat.
Aufnehmen ist dann nicht mehr wichtig, es kann gestreamt werden.
0
6
von
vor 26 Tagen
wenn ich nämlich auf die Web-Seiten der Telekom gehe, dort eine Kombination auswähle und dann dazu noch das Produkt-PDF herunterlade, erhalte ich unterschiedliche Preise.
ich wüsste aber gerne das Gesamtpaket: wenn ich nämlich auf die Web-Seiten der Telekom gehe, dort eine Kombination auswähle und dann dazu noch das Produkt-PDF herunterlade, erhalte ich unterschiedliche Preise. Genau dieses Chaos scheint auch die Hotline-Berater zu ständig neuen Antworten zu verleiten...
Was wählst Du denn genau aus, und welche unterschiedlichen Preise werden Dir angezeigt?
0
von
vor 26 Tagen
ich war auf einer Seite zu "MagentaTV mit Internet & Festnetz", habe der Vergleichbarkeit halber "DSL" und "50 MBit" ausgewählt und anschließend einfach einmal "Magenta TV Smart". Lt. Produktinformationsblatt kostet das mtl. komplett 55€, lt. Anzeige auf der Web-Seite aber 44€
0
von
vor 25 Tagen
Anzeige auf der Web-Seite aber 44€
ich war auf einer Seite zu "MagentaTV mit Internet & Festnetz", habe der Vergleichbarkeit halber "DSL" und "50 MBit" ausgewählt und anschließend einfach einmal "Magenta TV Smart". Lt. Produktinformationsblatt kostet das mtl. komplett 55€, lt. Anzeige auf der Web-Seite aber 44€
das sind aber DSl und TV getrennt, das DSL kommt auf 44,- unten beim TV steht nochmal 11,-
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
m 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
Ich bezweifle, dass man auf MagentaTV+ umgestellt wurde, da MagentaTV+ ein Bestandteil von MagentaTV ist.
wir können jetzt plötzlich bei Aufnahmen nicht mehr 500GB vollschreiben, sondern haben nur noch 50 Stunden Aufnahmekapazität
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
Das ist bei MagentaTV Basic nun mal so. Ab MagentaTV Smart gibt es 100 Stunden und hat mehr Inklusivleistungen, unter anderem ist auch RTL+ Premium inklusive, auch die RTL Pay-TV-Sender sind da gleich mit dabei.
Man hat halt einen Uralttarif und nun wird rumgejammert.
das Überspringen von Werbung funktioniert nur noch sporadisch
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
Bei den Sendern von RTL und ProSiebenSat.1 kann man nicht vorspulen, aber man kann die Abspiegeschwindigkeit erhöhen.
eine laufende Übertragung von Anfang an aufzunehmen funktioniert auch nicht mehr (oder evtl. ebenfalls nur noch sporadisch)
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
Bei IPTV wurde auch nur ab dem Zeitpunkt aufgenommen, ab dem Zeitpunkt wo man die Aufnahme gestartet hatte.
0
6
von
vor 26 Tagen
- das entbindet die Telekom aber nicht von ihrer Leistungspflicht.
das Recht habe ich ohnehin immer, und darauf wurde ich vor der Umstellung auch hingewiesen - das entbindet die Telekom aber nicht von ihrer Leistungspflicht.
Ganz abgesehen davon, dass ich für mein Home Office eine stabile Internet-Verbindung benötige und die Telekom-Dienstleister (anders als bei Strom und Gas) keine Versorgungspflicht erfüllen müssen...
Und du kennst dich da aus wie genau diese Pflicht aussieht und denkst dass die Telekom da gegen irgend ein Recht verstößt oder was willst du uns damit jetzt mitteilen?
Ganz abgesehen davon, dass ich für mein Home Office eine stabile Internet-Verbindung benötige und die Telekom-Dienstleister (anders als bei Strom und Gas) keine Versorgungspflicht erfüllen müssen...
das Recht habe ich ohnehin immer, und darauf wurde ich vor der Umstellung auch hingewiesen - das entbindet die Telekom aber nicht von ihrer Leistungspflicht.
Ganz abgesehen davon, dass ich für mein Home Office eine stabile Internet-Verbindung benötige und die Telekom-Dienstleister (anders als bei Strom und Gas) keine Versorgungspflicht erfüllen müssen...
Und was hat das jetzt mit der Migration zu tun? Oder mit deinem Recht dir nen anderen Anbieter zu suchen?
0
von
vor 26 Tagen
Leistungspflicht = ich zahle für eine vertraglich zugesicherte Leistung. Doch die Telekom liefert nur zum Teil (was mir das Recht zubilligt, den Preis zu mindern)
Was die Migration angeht: ich kann halt nicht mal eben bei der Telekom kündigen und zu einem anderen Abieter wechseln, weil ich den Internet-Zugang benötige
von
vor 26 Tagen
Leistungspflicht = ich zahle für eine vertraglich zugesicherte Leistung.
Leistungspflicht = ich zahle für eine vertraglich zugesicherte Leistung. Doch die Telekom liefert nur zum Teil (was mir das Recht zubilligt, den Preis zu mindern)
Was die Migration angeht: ich kann halt nicht mal eben bei der Telekom kündigen und zu einem anderen Abieter wechseln, weil ich den Internet-Zugang benötige
Dann berichte doch mal was genau dir vertraglich zugesichert wurde was du jetzt nicht mehr hast und bitte auch den entsprechenden Passus aus dem Vertrag mitliefern.
Was die Migration angeht: ich kann halt nicht mal eben bei der Telekom kündigen und zu einem anderen Abieter wechseln, weil ich den Internet-Zugang benötige
Leistungspflicht = ich zahle für eine vertraglich zugesicherte Leistung. Doch die Telekom liefert nur zum Teil (was mir das Recht zubilligt, den Preis zu mindern)
Was die Migration angeht: ich kann halt nicht mal eben bei der Telekom kündigen und zu einem anderen Abieter wechseln, weil ich den Internet-Zugang benötige
Doch, kannst du problemlos, einfach nen Anbieterwechsel machen so wie es ihn die Bundesnetzagentur vorgibt.
Und da du davon sprichst dass du ihn auf dringed benötigst, wie sieht denn deine Backup-Strategie aus wenn du schon ein Privatkundenprodukt hast?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
der von uns regelmäßig genutzte Sender GEO Television ist plötzlich nicht mehr Teil des Doku-Paketes
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
@a.rozek
Hier solltest Du prüfen , ob bei Dir die Option Doku noch im Vertrag gebucht ist und nicht bei der Migration unter den Tisch gefallen ist . GEO Television ist auch unter Magenta TV 2.0 Bestandteil des Doku Paketes .
Gruß Ralf
11
von
vor 26 Tagen
nun, bei allem, was ich bislang herausgefunden habe (und ich möchte eben wissen, ob das stimmt), ergibt sich nur:
Black Mirror lässt grüßen (viele Folgen wurden inzwischen ohnehin von der Realität überholt)
Die Community ist auch nicht zielführend - deshalb werde ich mich hiermit ausklinken. Allerdings gibt es (weiter unten im Chat) ein Angebot von einem Telekom-Mitarbeiter, das werde ich wahrnehmen
von
vor 26 Tagen
Nein, GEO Television ist jetzt wohl Bestandteil des Big TV-Paketes - und so wird es uns auch überall angezeigt (auf Seite #163 und in der Senderliste)
@a.rozek
Ist es nur indirekt , da Doku Bestandteil von BIG-TV ist . Doku gibt es aber auch ohne BIG-TV mit GEO :
Aber Doku ist auch Bestandteil von Big TV:
Gruß Ralf
von
vor 25 Tagen
ein, GEO Television ist jetzt wohl Bestandteil des Big TV-Paketes - und so wird es uns auch überall angezeigt (auf Seite #163 und in der Senderliste)
Nein, GEO Television ist jetzt wohl Bestandteil des Big TV-Paketes - und so wird es uns auch überall angezeigt (auf Seite #163 und in der Senderliste)
?? Big TV ist Doku, Film, Mamily und Lifestyle für 18,--
GEO ist Bestandteile von Doku (und mit natürlich auch Big)
In allen moderne Tarifen ist es kostenlos drin....
Ein Tip: nicht weiter mit der Hotline telefonieren, und natürlich kann man aus einem bestehenden Komplett-Tarif nicht irgendwas rausoperieren.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
wir können jetzt plötzlich bei Aufnahmen nicht mehr 500GB vollschreiben, sondern haben nur noch 50 Stunden Aufnahmekapazität
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
Das ist relativ. Bei 4K-Aufnahmen hast du etwa 40 Stunde auf einer 500 GB HD.
Bei MagentaTV 2.0 hast 50 oder sogar 100 Stunden Aufnahmezeit, egal in welcher Bildqualität.
Außerdem kein Stromverbrauch für eine Festplatte.
Die Festplatte im MR 401 läuft ja im Betrieb immer mit, weil ja neben der Aufnahme auch Restart und Timeshift über die Festplatte funktioniert.
2
von
vor 26 Tagen
Das ist relativ. Bei 4K-Aufnahmen hast du etwa 40 Stunde auf einer 500 GB HD.
wir können jetzt plötzlich bei Aufnahmen nicht mehr 500GB vollschreiben, sondern haben nur noch 50 Stunden Aufnahmekapazität
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
Das ist relativ. Bei 4K-Aufnahmen hast du etwa 40 Stunde auf einer 500 GB HD.
Bei MagentaTV 2.0 hast 50 oder sogar 100 Stunden Aufnahmezeit, egal in welcher Bildqualität.
Außerdem kein Stromverbrauch für eine Festplatte.
Die Festplatte im MR 401 läuft ja im Betrieb immer mit, weil ja neben der Aufnahme auch Restart und Timeshift über die Festplatte funktioniert.
Da es so gut wie keinen Sender gibt der 4K im Live-TV zur Verfügung stellt wird man da wohl eher das Problem haben überhaupt 40 Stunden an sinnvollen Aufnahmen hinzubekommen.
0
von
vor 26 Tagen
...naja, um mit 8K nur noch 20 Stunden - was genauso irrelvant ist.
Wir sehen nur mit HD, mehr benötigen wir nicht. Und dass man mit noch mehr € Zuzahlung mehr aufnehmen könnte, ist auch nicht das Thema. Das erste Problem ist, daß unsere bezahlte Leistung seit dem 22.04. drastisch schlechter geworden ist - genau das, was wir regelmäßig nutzen, fällt weg. Das zweite Problem ist, dass die Hotline-Mitarbeiter zwar freundlich und wirklich bemüht sind, aber weniger Informationen liefern als eine (allerdings zeitaufwändige) Internet-Recherche
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Hallo @a.rozek,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Einige hilfreiche Antworten hast du ja bereits von den anderen Usern erhalten. (Vielen Dank dafür an alle) 🙏
Es tut mir sehr leid, wenn dir durch die Umstellung auf die neue TV‑Plattform Unannehmlichkeiten entstanden sind. Die angekündigte Preisanpassung steht jedoch unabhängig von dieser Umstellung.
Durch die neue TV‑Plattform selbst sollten sich deine monatlichen Kosten nicht verändert haben. Möglich wäre allerdings, dass sich durch eine Anpassung der Hardware – zum Beispiel beim Router oder anderem Zubehör – zusätzliche oder anteilige Kosten ergeben haben.
Bitte wirf dazu am besten einen Blick in deine letzte sowie die vorletzte Rechnung. Dort solltest du die genaue Ursache der Preisänderung erkennen können.
@a.rozek
Gerne prüfe ich für dich, welche alternativen Tarif‑Kombinationen in deinem Fall infrage kommen. Nenne mir dazu bitte ein Zeitfenster, das dir gut passt. Für eine schnelle Legitimation halte bitte deine Kundennummer sowie die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit.
Grüße
Erdogan
0
11
von
vor 25 Tagen
gut zu wissen, danke
Jetzt habe ich aber keine Zeit mehr - melde mich heute Nachmittag wieder
von
vor 25 Tagen
Jetzt habe ich aber keine Zeit mehr - melde mich heute Nachmittag wieder
gut zu wissen, danke
Jetzt habe ich aber keine Zeit mehr - melde mich heute Nachmittag wieder
Das ist sinnlos.
Gib bitte in Deinem Profil ein großzügiges Zeitfenster an, danke.
von
vor 25 Tagen
Hallo @a.rozek,
gerne, wie bereits mitgeteilt, ein Rückrufzeitfenster hinterlege.
Wir finden dann zusammen. 👍
Viele Grüße
Anja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Ja am besten hier gar nichts posten.. Wirst als Kunde nur beleidigt..
14
von
vor 25 Tagen
Ja am besten hier gar nichts posten.. Wirst als Kunde nur beleidigt..
sorry, du solltest evtl. über den Besuch bei einem Facharzt nachdenken.🤔
0
von
vor 25 Tagen
Ähm nö??? Also ich fand die Kommentare schon unter der Gürtellinie. Aber was soll es. Habe eine nette Dame an der Hotline gefunden die mir weiterhelfen konnte..
von
vor 25 Tagen
Das sagt doch schon alles
Screenshot_20260518_121014_Chrome.jpg
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
@Kosmo
Ich möchte keine Private Nachrichten von dir.
Wenn du mir was mitteilen möchtest, mach das bitte öffentlich!
Ich habe dich für PN an mich gesperrt bzw. auf die Ignorierliste gesetzt.
0
8
von
vor 25 Tagen
Ja mach ich.. und ich bleibe dran mein lieber Ludwig....
0
von
vor 25 Tagen
und ich bleibe dran mein lieber Ludwig....
Ja mach ich.. und ich bleibe dran mein lieber Ludwig....
wenn du hier so weiter agierst wird es in der ThC für dich kein dranbleiben geben
von
vor 25 Tagen
Ach echt??? Kann ich auch drauf verzichten. Ich agiere weil ich keinen Bock auf solche Beleidigungen habe? 😎
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Und ich verstehe das du dich hinter deine Kollegen stellst.. Trotzdem gehen solche Kommentare nicht. Auch auf meinen Beitrag! Geh doch zu Netto.. Gute Reise... da fehlen mir wirklich nur noch die Wo
rte...4
von
vor 25 Tagen
Lutz lasse es gut sein...ich habe keinem geschrieben geh zu nem Facharzt oder zur Netto... Kannst du gerne anschauen.. Schade das man hier so beleidigt wird...
von
vor 25 Tagen
Es wurde zwar schon erwähnt, aber offenbar von manch einem überlesen. Haltet euch bitte ALLE an unsere Spielregeln/ Netiquette.
Wir streben hier in der Community einen respektvollen Umgangston an. Keine Beleidigungen, keine sarkastischen Seitenhiebe. Das betrifft alle.
@Kosmo, @Ludwig II, @der_Lutz.
Offenbar kehren wir in diesem Thread nicht mehr zum eigentlichen Thema zurück, also beenden wir das für heute bitte und alle atmen einmal durch.
Viele Grüße
Dorothea
von
vor 25 Tagen
Ich beschwere mich als Kunde.. Werde beleidigt ???? Und verstoße gegen die Regeln?
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Tagen
TL;DR: es gibt keine Lösung - die Telekom schafft es einfach nicht: es werden weder Geo Television freigegeben noch die Anzahl der Aufnahme-Stunden erhöht. Das einzige, was man vor einem Tarifwechsel noch herausschlagen kann, ist (evtl. eine neuere Settop-Box sowie) eine kleine Entschädigung.
Nach etlichen Stunden Hotline-Anrufen und Teilnahme an dieser Community bleibt leider nur folgendes Fazit:
Immerhin gibt es vergleichbare Tarife zu einem vergleichbaren Preis - sogar ohne Mindestlaufzeit (deshalb ist es erst recht unverständlich, warum die Telekom das nicht klar kommuniziert - und die Hotline grundsätzlich teuerere Tarife anpreist, bis man sie eines Besseren belehrt).
Da ich einen Tarifwechsel jedoch gründlich überdenken möchte (evtl. verlasse ich die Telekom - auch wegen anderer Probleme in den letzten Monaten), bin ich erst einmal bei Entertain IP geblieben und habe eine neuere Settop-Box (MagentaTV 2. Generation) sowie eine winzige Entschädigung herausgeschlagen.
5
von
vor 15 Tagen
@a.rozek
in TV 1.0 gab es den Sender GeoTV sowohl in SD als auch in HD. Siehe Seite 7: https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Basic.pdf
So dass auch Kunden mit solchen Tarifen, welche bezüglich Privatsender auf SD beschränkt waren, ihn zumindest in SD erhalten konnten, ohne die Zubuchoption HD-Start für den Erhalt von Privatsendern in HD aufpreispflichtig zuzubuchen.
In TV 2.0 gibt es den Sender nur in HD, nicht in SD. Seite 7:
https://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf
Womöglich ist das die Ursache des Problems, falls du so einen bezüglich Privatsender auf SD beschränkten Tarif hättest?
0
von
vor 15 Tagen
falls du so einen bezüglich Privatsender auf SD beschränkten Tarif hättest.
@a.rozek
in TV 1.0 gab es den Sender GeoTV sowohl in SD als auch in HD, so dass auch Kunden mit solchen Tarifen, welche bezüglich Privatsender auf SD beschränkt waren, zumindest in SD erhalten konnten.
In TV 2.0 gibt es den Sender nur in HD, nicht in SD.
Womöglich ist das die Ursache des Problems, falls du so einen bezüglich Privatsender auf SD beschränkten Tarif hättest.
@a.rozek hat das Doku-Paket, da wären dann auch SD Sender drin (gewesen)?
von
vor 15 Tagen
@a.rozek hat das Doku-Paket, da wären dann auch SD Sender drin (gewesen)?
falls du so einen bezüglich Privatsender auf SD beschränkten Tarif hättest.
@a.rozek
in TV 1.0 gab es den Sender GeoTV sowohl in SD als auch in HD, so dass auch Kunden mit solchen Tarifen, welche bezüglich Privatsender auf SD beschränkt waren, zumindest in SD erhalten konnten.
In TV 2.0 gibt es den Sender nur in HD, nicht in SD.
Womöglich ist das die Ursache des Problems, falls du so einen bezüglich Privatsender auf SD beschränkten Tarif hättest.
@a.rozek hat das Doku-Paket, da wären dann auch SD Sender drin (gewesen)?
@falk2010
Das war bei Magenta TV 1.0 so . In Magenta TV 2.0 sind dort alle Sender nur noch in HD .
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von