Guten Tag
Zurzeit habe ich Magenta Zuhause M + Hybrid Option und Magenta TV Smart + Netflix+ Big TV .
Empfangsgeräte: 3 mal Magenta One ohne Miete
Mein TV Vertrag und mein Zuhause DSL werden zurzeit einzel abgerechnet daher haben auch beide Verträge eine eigene Kundenummer.
Die neuen Optionen sollen ab dem 29.06.2022 buchbar sein und ich würde diese dann gerne abschließen.
Mein Sky Vertrag läuft am 30.06.2022 aus daher passt das alles sehr gut , hatte eigentlich vor den Sky Vertrag zu verlängern.
Folgende Info ist bei den neuen Optionen zu lesen :
MegaSport ist aktuell ausschließlich für MagentaZuhause Kunden mit MagentaTV Tarif zubuchbar.
Was bedeutet das für mich ?
Muss ich die beiden Verträge zusammenlegen lassen damit ich die neuen Pakete buchen kann oder erkennt das System auch bei zwei seperaten Verträgen das ich mein Zuhause DSL über die Telekom erhalte.
Ist es überhaupt möglich die beiden Verträge zusammenzulegen.
Würde mich über Hilfe freuen
Gruß Julian
3 years ago
Mit neue Optionen sind WOW Serie/Film und Megasport gemeint
Gruß Julian
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3 years ago
WOW Serie/Film
Eher nein.
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3 years ago
kann leider die Ursprungsnachricht nicht bearbeiteten daher so :
Ich kann die Wow und Dazn Sportsender nur über den Mageta One schauen wenn es ein Vertrag ist, daher würde ich gerne meine Verträge zusammenlegen lassen.
Das sollte hoffentlich möglich sein
Sind in diesen Forum auch Telekom Mitarbeiter aktiv und wenn ja wieviel Zeit vergeht in der Regel bis eine Antwort erfolgt.
Gruß Julian
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3 years ago
Guten Tag
Leider kann mir die Hotline nicht weiterhelfen.
Es würde 17,99 berechnet und dich Hotline findet diese Belastung von meiner Kreditkarte nicht . Das Netflix Abo würde von der Belastung passen würde evtl die Kündigung von dieser Option vergessen .
Gruss Julian
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3 years ago
Hallo @JulianhatFragen ,
entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde.
Ich weiß grade nicht so genau welchen Betrag Du damit meinst, deswegen wollte ich mich nochmal telefonisch bei Dir melden. Wann darf ich Dich zurück rufen?
Liebe Grüße
Neele G.
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3 years ago
Moin
bin immer erreichbar .
Gruß Julian
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3 years ago
@JulianhatFragen
Hallo Julian,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch. 😊 Wir verbleiben wie besprochen, dass du die Anmeldung zu WOW ab dem 29. Juni durchführst und sollte es irgendwo hapern, meldest du dich wieder bei uns. Dann schauen wir, dass wir alles über deinen Festnetztarif laufen lassen.
Ich wünsche einen schönen, sonnigen Tag 🌞
Viele Grüße, Nadine H.
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3 years ago
Guten Tag
mein DSL wurde zum 07.07.2022 umgestellt. Magenta Zuhause L + Magenta TV Entertain.
Megasport und die neunen Wow Optionen wurden auch aktiviert .
Jetzt muss noch der alte für sich stehende Vertrag Magenta TV Entertain aufgelöst werden.
Würde mich über einen Anruf freuen , wie wir es besprochen hatten.
Auf dem speraten Vertrag läuft aktuell auch Netflix Premium , dieser müsste bitte auf meine DSL Rechnung übertragen werden.
Alle Vertragsnummern sind in meinen Profil hinterlegt.
Gruß Julian
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