Wir haben im November den anbieter gewechselt, weil Glasfaser in unserem Gebiet nicht von Telekom verfügbar war. Wir sind zu TNG gewechselt. TV wollten wir aber in jedem Falle weiter mit Magenta schauen. Also habe ich Magenta TV gebucht. Das ganze lief auch sehr schnell über die Bühne und wir schauen gleichzeitig auf zwei Geräten Magenta. So weit so gut.

Seit ca 3 Tagen, kann ich auf dem zweiten TV kein Magenta mehr schauen- es kommt die Meldung- " sie haben den Dienst nicht gebucht"

Auf dem anderen TV kann ich problemlos weiterschauen. Die üblichen Dinge habe ich getan wie Neustart  Router neu hochgefahren usw. usw.. 

Was kann ich tun???

mfg

Falk-Euler Ria