Hinweis:

Magenta tv

vor 3 Jahren

Ich empfange Magenta tv mit dem Magenta Stick.

Die Datenrate ist völlig ausreichend und WLAN stark genug.

Dennoch friert das Fernsehbild manchmal ein und nichts geht mehr. Es hilft nur noch  Abmelden, Ausschalten, Einschalten und wieder Anmelden. Der Fehler tritt täglich auf. Manchmal kommt es auch vor, dass ich Stick beim Einschalten erst mit dem WLAN verbinden muss. Für mich ist das kein großes Problem, aber meine ist technisch nicht versiert und käme ohne meine Hilfe nicht mehr weiter. Was macht sie, wenn ich mal ein paar Tage im nicht daheim bin?

Am liebsten würde ich fristlos kündigen.

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    • vor 3 Jahren

      Klaus1

      Ich empfange Magenta tv mit dem Magenta Stick. Die Datenrate ist völlig ausreichend und WLAN stark genug.

      Ich empfange Magenta tv mit dem Magenta Stick.

      Die Datenrate ist völlig ausreichend und WLAN stark genug.

      Klaus1

      Ich empfange Magenta tv mit dem Magenta Stick.

      Die Datenrate ist völlig ausreichend und WLAN stark genug.


      Welche Bänder hast Du eingeschaltet? Wenn zwei, mit gleicher SSID ?

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @Klaus1 ,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

       

      Könnten Sie bitte noch angeben, welchen Router Sie verwenden und ob Sie Repeater im Einsatz haben?

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Coole Katze.

       

      Vermutlich habe ich das Problem gelöst. Ich hatte einen uralten Repeater (AVM310) an meiner FritzBox 7490, der nur 2,4GHz bereitstellt.  Jetzt steht da ein AVM3000 und es scheint so, als ob das Problem gelöst sei.

      Ist es Ihnen möglich, eine Anregung weiterzugeben? Wenn ich den MagentaTV-Stick einschalte, braucht es eine gewisse Zeit (gefühlt so ca 20 Sekunden) bis sie vernünftig auf die Fernbedienung reagiert. Das empfinde ich als ganz normal, denn die meisten Geräte heutzutage müssen ja erstmal booten.
      Ist es denn möglich, während dieser Zeit die Eingabe der FB zu sperren und irgendwie auf den Bootvorgang hinzuweisen? Z.B. "Gerät startet".  

      Das wäre sehr hilfreich.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Klaus1 ,

      sehr gut, wenn es jetzt funktioniert!

       

      Wenn Sie Anregungen zum MagentaTV Stick haben, wäre es eine gute Möglichkeit, diese in diesem Beitrag hier einzustellen:

      Gelöst: Diskussionsthread zum MagentaTV Stick | Telekom hilft Community

       

      Dort lesen auch Telekom Mitarbeiter, die direkt für den MagentaTV Stick zuständig sind, mit.

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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