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Magenta TvStick funktioniert nicht
5 years ago
- Der Stick ist am Strom und am TV angeschlossen, bis gestern lief er einwandfrei. Heute versuchte ich erneut über den Stick fernzusehen. Jedoch bekomme ich nur einen schwarzen Bildschirm angezeigt mit dem Telekomlogo. Er reagiert nicht auf die Fernbedienung, Batterien sind absolut okay. Was soll ich machen bekomme ja nicht einmal Zugriff auf den Stick.
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4 years ago
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3 years ago
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5 years ago
@seyfarth.oliver Hallo,
bitte nutze den Thread zum Stick, und stelle Deinen Beitrag nochmal dort ein. Dort findet ein Austausch von Usern und Experten statt. Hier erhält du schnell eine Rückmeldung auf deinen Beitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491
Gruß
renner281064
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5 years ago
Hallo @seyfarth.oliver
Wenn garnichts mehr funktioniert wirst du wohl um einen kompletten Reset nicht rumkommen.
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5 years ago
Also was genau gerade los ist, kann ich dir nicht sagen.
bei mir auf dem MagentaTV Stick hab ich plötzlich nur noch einen schwarzen Bildschirm, egal welchen Sender ich wähle.
in der App auf dem tablet kommt abwechselnd die Meldung, es bestünde meine Onlineverbindung oder der Fehler 107801
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5 years ago
Hast du denn gemäß der Anleitung einen reset gemacht?
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5 years ago
Hallo @seyfarth.oliver
funktioniert der MagentaTV Stick wieder?
Unlogged in user
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5 years ago
auch mich interessiert, ob der MagentaTV Stick wieder funktioniert. Wie sieht es aktuell aus?
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Guten Morgen @Anne W.
guten Morgen @seyfarth.oliver
Mmmhhh zweimal einer der nicht funktioniert, verwundert mich schon sehr.
also ich würde in jedem Fall einen kompletten Reset versuchen.
wichtig, die Anleitung genau befolgen!
während des Reset die Taste nicht loslassen.
ansonsten weiß ich leider nicht, was man noch tun könnte.
Könntest du bitte mal ein Bild anhängen, an welcher Stelle der Stick hängenbleibt, das wäre klasse!
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5 years ago
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5 years ago
vielen Dank für deine Rückmeldung und die ausführliche Beschreibung, wie du ihn zum Laufen bekommen hast. Warum die Reset-Versuche zunächst erfolglos blieben, kann ich nicht beantworten.
Prima, dass der Stick nun aber funktioniert.
Viele Grüße
Melanie S.
Unlogged in user
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5 years ago
Ich unterstütze gerne beim Austausch, @seyfarth.oliver
Bitte befülle dazu dein Profil und gebe mir anschließend hier eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Guten Morgen @Anne W.
guten Morgen @seyfarth.oliver
Mmmhhh zweimal einer der nicht funktioniert, verwundert mich schon sehr.
also ich würde in jedem Fall einen kompletten Reset versuchen.
wichtig, die Anleitung genau befolgen!
während des Reset die Taste nicht loslassen.
ansonsten weiß ich leider nicht, was man noch tun könnte.
Könntest du bitte mal ein Bild anhängen, an welcher Stelle der Stick hängenbleibt, das wäre klasse!
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5 years ago
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