Gelöst

Magenta TvStick funktioniert nicht

vor 5 Jahren

  1. Der Stick ist am Strom und am TV angeschlossen, bis gestern lief er einwandfrei. Heute versuchte ich erneut über den Stick fernzusehen. Jedoch bekomme ich nur einen schwarzen Bildschirm angezeigt mit dem Telekomlogo. Er reagiert nicht auf die Fernbedienung, Batterien sind absolut okay. Was soll ich machen bekomme ja nicht einmal Zugriff auf den Stick. 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Guten Morgen @Anne W. 

    guten Morgen @seyfarth.oliver 

     

    Mmmhhh zweimal einer der nicht funktioniert, verwundert mich schon sehr. 


    also ich würde in jedem Fall einen kompletten Reset versuchen. 


    815B7194-9D46-4103-B8AF-B102F4ADEFDD.png

    wichtig, die Anleitung genau befolgen! 
    während des Reset die Taste nicht loslassen. 
    ansonsten weiß ich leider nicht, was man noch tun könnte.

    Könntest du bitte mal ein Bild anhängen, an welcher Stelle der Stick hängenbleibt, das wäre klasse!

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo An Alle,

     

    Erst einmal vielen herzlichen Dank an alle die mir versucht haben zu helfen.

     

    Ich habe es nun geschafft den Austausch-Stick doch noch installiert zu bekommen. Jedoch habe ich keine Ahnung warum die

    Vorgehensweise die ich gleich noch anspreche dann doch funktioniert hat. Wie bekannt reagierte der Stick auf keine Fernbedienung, auf keinen Batteriewechsel bei diesen, mehrmalige Reset-Versuche blieben erolglos. Als aber auch selbst der Austausch-Stick sich nicht installieren lies war ich der Verzweiflung nahe. Da fängt man ja schon an sich selbst zu zweifeln.

     

    Dann kam mir der Gedanke den Stick vom Smart-TV zu entfernen und Ihn an den Monitor vom PC zustecken. Der erste Reset-Versuch ging auch hier schief. Jedoch wollte ich dies nicht akzeptieren und probiert noch ein paar mal ein Reset aus. Auch zog ich den Stecker vom Stick in der Monitorbuchse ein paarmal ein Stück raus und wieder rein. Auf einmal funktionierte alles was vorher nicht ging wie von Geisterhand. Nur beim Verbinden Smartphone und Goggle zickte er wieder rum. Da schloss ich den Stick wieder am Smart TV an und schon funktionierte auch das. Seid zwei Tagen läuft der Stick einwandfrei und selbst das ein und ausschalten mit der Fernbedienung funktioniert nun.

     

    Vielleich halten mich jetzt einige für dumm und oder die anderen werden sagen das kann aber nicht sein. Dann kann ich nur sagen ich hatte die Problematik wie beschrieben und haben sie auch wie beschrieben behoben bekommen, selbst wenn es keiner Logik entspricht.

     

    Nochmals DANKE !!! 

     

    und

     

    Bleibt Gesund !!!

     

     

     
     
     

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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