Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaSport Buchung nicht möglich ("Bereits MagentaTV Kunde"), Option nicht vorhanden
vor 11 Tagen
Hallo, ich möchte gerne den aktuellen Magenta Moments Deal nutzen (MagentaSport 6 Monate kostenlos im Jahresabo). Ich habe einen aktiven MagentaTV MegaStream Vertrag, der mir auch in der App angezeigt wird. Ich sehe zwar andere Moments-Deals, aber bei Sport wird mir in der App nur die kostenpflichtige „MegaSport Option“ angezeigt, nicht die Gratis-Aktion für Magenta Sport. Den App- Cache habe ich bereits gelöscht und mich neu eingeloggt, das hat leider nicht geholfen. Gibt es die Möglichkeit, mir auf diesem Weg einen Gutscheincode zukommen zu lassen oder noch besser die Option direkt zu meinem MegaStream-Vertrag hinzuzubuchen? Vielen Dank!
Selbst beim Versuch, den regulären Tarif zu buchen, werden mir in der App nur die aktiven Optionen (RTL, Disney etc.) angezeigt, neue Optionen (wie MagentaSport) sind nicht vorhanden. Auch über die Website ist keine Buchung möglich (Meldung "Bereits MagentaTV Kunde").
Vertrag: Magenta MegaStream ohne Telekom Festnetz
Wunsch: Zubuchung der aktuellen Promo MagentaSport Option, 6 Monate gratis, Vertragslaufzeit 12 Monate
Viele Grüße,
Klaus
129
0
15
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 11 Minuten
in
6
0
1
vor 5 Monaten
in
119
0
35
vor 2 Stunden
in
24
0
4
vor einer Stunde
13
0
4
vor 11 Monaten
in
2482
5
241
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 11 Tagen
@weltecho
Den gibts wohl nicht in den Moments aber eventuell hier:
https://www.magentasport.de/aktion/aktionsangebot
0
0
vor 11 Tagen
Die Seite hatte ich bereits versucht, da komme ich nicht zu Magentasport sondern der Meldung
Wir haben festgestellt, dass Sie bereits MagentaTV Kunde sind.
0
12
von
vor 4 Tagen
Hallo @weltecho
Danke für die Zusendung der Daten. Der Code ist aktuell noch gültig, daran liegt es also nicht. 🙁
Dass du MagentaTV nutzt, sollte grundsätzlich ebenfalls kein Hindernis sein, da MagentaSport auch für MagentaTV-Kunden gebucht werden kann. Warum die Einlösung des Codes in deinem Fall nicht funktioniert, kann ich aktuell leider nicht genau nachvollziehen.
Ich habe daher ein Ticket an die Fachabteilung weitergeleitet, damit der Sachverhalt geprüft werden kann. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich selbstverständlich wieder bei dir. 😊
Viele Grüße Nadine
0
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @weltecho,
ein kurzes Update meinerseits: Leider liegt uns bislang noch keine Rückmeldung vor. Wir behalten das Thema selbstverständlich weiterhin im Blick und informieren dich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende, Jenny
0
von
vor einem Tag
Vielen Dank und ebenfalls ein schönes Wochenende!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Danke für die Zusendung des Ersatzvouchers.
Leider lande ich wieder bei der gleichen Seite wie oben:
Danach kann ich nur einen neuen Magenta TV Tarif (kein MagentaSport) wählen.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von