Gelöst
MagentaSport Jahresabo Stornirung Möglich da fehl buchung =(
vor einem Jahr
Guten Tag,
ich habe MagentaSport Jahresabo gebucht wollte aber das Monats ABO abschlißen.
ist es auskulantz möglich mir dieses zu Stornieren. da ich es nicht mehr benötige oder für die restlaufzeit eine gutschtriftt bis zur Kundiung zu hinterlegen?
ich würde mich freuen wenn sie mir weiter Helffen könnten oder sagen an wenn ich mich da wenden muß
MFG Markus Saft
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vor einem Jahr
innerhalb der Widerrufsfrist - ja
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Antwort
von
vor einem Jahr
wie nehme ich diese in Anspruch? geht das auch online oder Telefonisch?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
ich habe MagentaSport Jahresabo gebucht wollte aber das Monats ABO abschlißen.
Wenn die Widerrufsfrist von 14 Tagen noch nicht verstrichen ist kannst du das komplette Abo widerrufen und erneut nach Erhalt der Bestätigung das Monatsabo buchen.
Ist die Widerrufsfrist abgelaufen geht das nicht mehr. Und dann gibt es weder Kulanz noch Gutschriften.
Warum?
Du hast einen Vertrag abgeschlossen. Das heißt du hast vor dem Punkt "Zahlungspflichtig bestellen" alle Bedingungen und Preise gelesen und verstanden.
Dann hast du eine Auftragsbestätigung mit allen von dir akzeptierten Bedingungen erhalten. Inklusive der Art des Abos und der damit verbundenen Kosten. Inklusive einer Widerrufsmöglichkeit von 14 Tagen.
Ab da hattest du also 14 Tage Zeit vom Vertrag zurückzutreten. Hast du das nicht getan bleibt nur eins. Abo zu den abgeschlossenen Bedingungen geniessen.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
ok dann würde ich das gerne Tun der Vertag
Vertragsbeginn
13.12.2023 daher würde ich das gerne widerrufen. geht das auch online finde im Kunden Center keine Option? oder per Hotline / Rückruf danke im voraus
Antwort
von
vor einem Jahr
daher würde ich das gerne widerrufen.
du hast eine Widerrufsbelehrung bekommen, in dieser steht alles drin wo und wie du fristgemäß widerrufen kannst.
Hier sind auch die Möglichkeiten aufgeführt
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/bestellung/widerruf?samChecked=true
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @FluxFox
Du hast eigentlich wegen sofortiger Belieferung auf die Widerrufsmöglichkeit verzichtet.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @FluxFox,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Bei anschlussunabhängigen MagentaTV Tarifen ist es so, wie @→Mataimaki← bereits erklärt hat. Mit dem Setzen des Hakens zu den AGBs trittst du vom Widerrufsrecht zurück.
Ich wünsche dir schöne Feiertage. 🎄🕯️
Liebe Grüße
Maria An.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von