Hallo miteinander,

wir haben seit ein paar Monaten einen MagentaTV Vertrag,  leider ist die Performance auf unserem Samsung The Frame sehr schlecht. Es kommt immer wieder die Meldung, dass die Internetverbindung unterbrochen wurde und die Wiedergabe stoppt. Wir haben schon eine Neuinstallation der App versucht, ohne Erfolg. Kann es sein, dass unser Gerät  (2019, QE43LS03RAUXZG) mit der aktuellen Magenta TV App nicht kompatibel ist? 

Vielen Dank für eine Rückmeldung und viele Grüße