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MagentaTV App auf Samsung TV funktioniert nicht
vor 5 Monaten
Ich habe einen Vertrag mit der Telekom über Magenta TV erste Generation und nutze zur Zeit die Settop-Box. Ich möchte nun stattdessen die Magenta TV App auf meinem Samsung Frame TV nutzen. Die App (erste Generation) lässt sich aufrufen und ich kann mich mit meinen Userdaten einloggen. Wenn ich eine Funktion nutzen möchte, erhalte ich aber die Fehlermeldung „Vermisst Du weitere Funktionen wie Live-TV oder hast Du noch keinen Zugang auf unsere exklusiven Top-Serien oder beliebten Serien-Highlights? Besuche Telekom.de/magentatv-streamen und hole das Beste aus MagentaTV raus.“ Aus- und Einloggen oder Neuinstallation der App helfen leider auch nicht.
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Hallo @uwe.drouven,
zunächst die Frage, welche MagentaTV-Option hast du, evtl. Basic ?
Gruß Kalle
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Ja, der Tarif nennt sich MagentaZuhause XL - MagentaTV Basic
Community Guide
vor 5 Monaten
@uwe.drouven
wie lautet dein MagentaTV Tarif? Einfach in der letzten Rechnung dazu nachsehen.
Falls es MagentaTV im Rahmen eines Festnetztarifes wäre, dann in der letzten Festnetzrechnung. Auf der letzten Seite der Rechnung gibt es weiter unten eine Zeile, die beginnt mit "Gebuchtes Produkt". Was steht genau dahinter?
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Der Tarif nennt sich MagentaZuhause XL - MagentaTV Basic
Community Guide
vor 5 Monaten
@uwe.drouven
Dein Tarif ist das Problem. Der lässt kein Live TV in der App zu . Dazu benötigst Du Magenta TV Stream 2.0 oder höher.
Gruß Ralf
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Community Guide
vor 5 Monaten
@uwe.drouven
bezüglich der MagentaTV Apps für SamsungTVs: es gibt in der Community immer wieder mal Leute, bei denen die auf SamsungTVs nicht so gut laufen. Ob sich dafür ein Tarifwechsel lohnt?
2
Antwort
von
vor 5 Monaten
Das von @Sherlocka geschriebene bzgl. Samsung TVs und MagentaTV-App kann ich bestätigen.
Ich nutze deshalb für MagentaTV an meinem 2023er Samsung TV einen FireTV 4K-Stick.
Alle anderen Apps wie z.B. ARD/ZDF/ARTE-Mediathek laufen zuverlässig am Samsung TV.
Auch ist es eine Überlegung wert, ob sich ein Tarifwechsel lohnt, solange MagentaTV 1.0 mit deinem jetzigen Empfangs-Equipement noch läuft.
Gruß Kalle
1 Sterne Mitglied
vor 5 Monaten
Vielen lieben Dank an alle für die Hilfe, ich warte dann zuerst einmal ab, bis die App etwas zuverlässiger wird.
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