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MagentaTV App funktioniert nicht mehr auf Samsung TV
vor 9 Monaten
Hallo zusammen,
haben seit ca 2 Monaten den Samsung Frame und darauf ohne Probleme die Magenta TV App genutzt mit MagentaZuhause M - Magenta TV Entrrtain Tarif. Jetzt wurde etwas umgestellt (vermute 1.GEn APp) und jetzt funktioniert keine der beiden Magenta TV Apps mehr auf dem TV. Permanente Abfrage der Authentifizierung. Gebe nachweislich richtige Daten ein und trotzdem geht Meldung nicht weg. Siehe Anhang. Sehr ärgerlich. Bitte um Support.
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Community Guide
vor 9 Monaten
@isabelle-schehl
Auf SAMSUNG-TV bis 2018 funktioniert MagentaTV über die App nicht mehr.
Du brauchst jetzt ein externes Empfangsgerät.
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Der Samsung Frame ist ganz neu von 2024. daran kann es wohl nicht liegen
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Monaten
Grüße @isabelle-schehl
Du musst erst, wenn es geht, beide Apps löschen.
Werksrest TV, dann neu installieren, die MagentaTV-App (ohne Generationsangabe).
Dann dich da einloggen.
Auch muss der Browser des TV Cookies zulassen.
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
@→Mataimaki←
den Tarif Entertain gibt es nicht beim neuen MagentaTV
damit funktioniert nur die alte App 1.Gen.
Community Guide
vor 9 Monaten
Hallo @isabelle-schehl
mit diesem Tarif musst du die alte MagentaTV App 1.Gen nutzen.
hast du etwas am tarif geändert?
wenn es sich darum um die Abfrage wie auf deinem Screenshot handelt hat das nichts mit MagentaTV zu tun.
im Hintergrund ist doch MagentaTV zu sehen, was passiert wenn du auf abbrechen klickst.
welche Daten gibst du ein?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 9 Monaten
die Meldung hat nichts mit MagentaTV zu tun, da verlangt eine andere Anwendung die Anmeldung.
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @ep00079,
welche Einschätzung? Dass das Leeren des Caches, Updates oder die Neuinstallation der App oft helfen? Das sind Erfahrungswerte.
Aber es kommt natürlich auf das genaue Fehlerbild und die Umstände an. Falls Sie aktuell Probleme mit der App auf einem SamsungTV haben, schildern Sie diese doch gern.
Viele Grüße Inga Kristina J.
2 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Monaten
Hallo @isabelle-schehl,
das sieht aus wie das Login von Samsung-Account.
Gruß Kalle
6
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @mschcar es gilt eigentlich :
Magenta TV 1.0 - App 1. Generation
Magenta TV 2.0 - App ohne Zusatz.
Die Tarifbezeichnung kann man direkt auf seiner Rechnung sehen . Aktuell werden nur noch Magenta TV 2.0 Tarife abgeschlossen.
Gruß Ralf
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Hallo zusammen, habe gestern eure Tipps umgesetzt und mein Samsung Account eingegeben. Bislang läuft es. Seltsam, dass der Screen nur bei Aufruf von magenta tv kam.
Vielen Dank euch allen!
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1 Sterne Mitglied
vor 5 Monaten
Magenta App löschen!
App neu installieren!
Öffnen!
Warten bis die Seite aufpoppt, wo steht los geht's!
Aber nicht auf los geht's, sondern mit anderen Account!
Warten bus QR Code gezeigt wird!
Da alle Daten eingeben und schon läuft es wieder!
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