MagentaTV App Samsung TV streamt nicht

4 years ago

Guten Morgen zusammen! 

 

Ich habe seit geraumer Zeit Magenta Sport Eishockey gebucht, leider lässt sich damit nach erfolgreichem Login kein Stream in der MagentaTV App auf meinem neunen Samsung TV starten. Auf meinem Iphone ebenfalls nicht. Nur auf meinem

Laptop funktioniert der Stream...

 

In der TV-App erscheint immer der Fehler, dass ich ein Abo buchen soll, obwohl das Abo (MagentaTV Eishockey) monatlich abgebucht wird. Neu abschließen geht natürlich nicht.

 

Ich habe die MagentaTV App am TV bereits neu installiert, ohne Erfolg.

 

Kann da jemand Abhilfe schaffen? 

 

Es gab solch einen „Problem-Beitrag“ bereits vor Kurzem, jedoch konnte ich hieraus die genaue Lösung nicht rauslesen Fröhlich 

 

Besten Dank im Voraus!

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  • 4 years ago

    Hallo @Konrad56 

    Bei Android und TV:

    • Cache und Daten in der App löschen
    • App deinstallieren
    • Gerät neu starten
    • App installieren

    Ebenso kann nur 1 Stream geschaut werden, daher mal die anderen Geräte entfernen.

    2

    Answer

    from

    4 years ago

    Hat leider nicht geklappt.

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo

    für Samsung TV gibt es eine spezielle Magenta Sport App, schon mal probiert?

    20201220_105229.jpg

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hallo @Konrad56

    Sie haben MagentaSport Eishockey gebucht, aber nicht MagentaTV App Plus? Was nutzen Sie genau auf dem Laptop? Rufen Sie da www.magentasport.de im Browser auf?

    Gruß

    Jürgen Wo.

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