MagentaTV App Samsung TV
2 years ago
Hallo,
ich nutze die MagentaTV App auf einem Samsung TV (The Frame, erste Generation).
Die App startet nur sehr unzuverlässig, oft dreht sich das Ladesymbol ewig und das die Oberfläche der App erscheint. Bei nahezu jedem Startversuch der App muss ich diese neu installieren, dann startet die App schnell und funktioniert. Nächster Start —> wieder neu installieren.
Woran kann das liegen, denn so ist die Nutzung der App leider unerträglich
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2 years ago
Hast du schon eine Speicherbereinigung gemacht?
Hier die Bilder von einem Samsung Q80T:
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2 years ago
Hallo joatho,
die Option gibt es bei mir leider überhaupt nicht.
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2 years ago
Hat dein Samsung eine Gerätepflege?
Dort nach der Speicherbereinigung suchen.
Oder Smart-Hub komplett zurücksetzen.
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2 years ago
Hallo
wie ist der Ferseher mit dem Internet verbunden, WLAN oder Kabel, welcher Router, ist die aktuelle Firmware auf dem TV installiert (bitte an Hand des Modelcode im Internet bei Samsung nachschauen, NICHT auf die OTA Suche vertrauen, passt bei Samsung fast nie). Diese Infos wären schon mal von Interesse.
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2 years ago
Guten Abend @mcchi , erstmal Glückwunsch zu dem Fernseher, das ist wirklich eine richtig tolle Serie, die Samsung da auf den Markt gebracht hat.
Wurde der Tipp mit der Bereinigung von @joatho schon durchgeführt? Ich hatte das Problem ebenfalls mit einem relativ neuen Samsung Modell nach etwas einem halben Jahr und erst die Bereinigung des Smart Hubs hat eine Besserung gebracht. Wenn das nicht weiterhilft, wende ich mich gerne nochmal an die Kollegen der Fachabteilung. Brauche dann aber die exakte Bezeichnung des Modells und der Firmware.
Viele Grüße Sven Ö.
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2 years ago
Bei den "älteren" Samsung Modellen gibt es die Option Gerätepflege NICHT, wie auch keine andere Möglichkeit den Cache zu leeren oder nur die Daten zu löschen, diese Option wurde erst bei den neueren Modellen eingeführt, und wird auch nicht durch ein aktuelles Firmware Update hinzugefügt.
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2 years ago
Bei den "älteren" Samsung Modellen gibt es die Option Gerätepflege NICHT, wie ...
Dann hilft nur die Holzhammermethode um das ganze Smarthub zu resetten. Ist zwar Schade aber der Hersteller hat sich ja mit den neueren Modellen (Tizen) verbessert. (Ist auch teilweise bei den Android-en Geräten so.)
Andere Möglichkeit:
- Ein Zusatzgerät bzw. Stick
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