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1 year ago
Wenn ich magentatv 1.0 kündige komme ich dann von dieser Plattform herunter?
Wenn ich magentatv 1.0 kündige komme ich dann von dieser Plattform herunter?
Wie lautet denn Dein Tarif ganz genau laut Rechnung?
Wenn er z.B. in einem Festnetztarif enthalten ist kannst Du den TV-Teil nicht alleine kündigen.
Wie ist die Laufzeit, wann wurde es abgeschlossen?
Was ist denn genau Dein Wunsch?
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1 year ago
Logisch kommst du von der Plattform runter wenn du es kündigst.
Was genau ist denn dein Ziel? Willst du einfach kein MagentaTV mehr?
Falls ja solltest du aber nicht kündigen sondern einen Tarifwechsel machen da MagentaTV Bestandteil deines Festnetz/Internetanschlusses ist und wenn du den kündigst hast du halt auch kein Internet/Festnetz mehr.
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from
1 year ago
Okay, du wolltest MagentaTV kündigen (laut deinem ersten Beitrag) und hast jetzt einen Tarifwechsel gemacht auf einen Tarif der wieder MagentaTV beinhaltet, jetzt halt in der Version 2.0
Die Frage ist jetzt:
Was ist genau dein Anliegen?
Du schreibst:
Dieser Auftrag wurde abgeschlossen ohne Durchführung oder Begründung.
Heißt das der Tarifwechsel wurde storniert? Wenn ja soll das ein Teamie mal anschauen.
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from
1 year ago
Im Kundencenter ist der Tarifwechsel abgeschlossen ohne Hinweis in der Magenta App abgeschlossen im hinweis storniert
Gemäß Kundencenter kann ich diesen Tasrifwechsel durchführen.
Mein Hauptanliegen, Wechsel auf Hybrid 5G/ LTE
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from
1 year ago
Hallo @Lambert.Breier,
leider konnte ich Sie gerade eben telefonisch nicht erreichen. Gerne kümmere ich mich für Sie um diesen Tarifwechsel. Wann passt Ihnen ein Anruf dazu am besten?
Viele Grüße
Jonas
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