‎MagentaTV 1.Gen. sendung Neustart | Telekom hilft Community

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MagentaTV 1.Gen. sendung Neustart

1 year ago

Heute Tagesthemen um 22:15 mehrmal neu von Anfang an gestartet.

Immer springt der Stream nach unterschiedlicher Laufzeit auf Kai Plaumes „wer weiß den sowas“ um, keine Tagesthemen mehr.

Ichhabe es jetzt nach dem 5.Versuch dran gegeben.In der ARD läuft es ohne Probleme.

Gleiches verhalten hatte ich schon gestern Abend bei ZDF Heute.beobachtet. In Magenta TV kommt auf einmal Heinz Licher, keine Nachrichten mehr. ZDF Mediathek keine Probleme. Auch nach mehrmaligen Neustart blieb das Problem.

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1 year ago
@Zappi42

Oft hilft ein neues booten per Longpower.

Die Powertaste ca. 2. Sekunden gedrückt halten bis rechts ein Fenster aufploppt.

Da ist "neu starten" vorbelegt.

OK drücken und den Neustart (booten) durchlaufen lassen.

Wenn das nicht das Problem beseitigt, nach dem Einschalten der gewünschten Sendung die Batterien aus der Fernbedienung nehmen.

Vllt. hat die FB eine Macke.
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1 year ago
Okay, @Zappi42.

Wie lauten denn die installierte Softwareversionen der Applegeräte und die Clientversion der MagentaTV App?

Lieben Gruß,

Klaudija D.

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1 year ago
IOS 17.4.1 auf beiden
Clientversion 3.11.0 (21507) ebenso

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1 year ago
Hallo @Zappi42,

vielen Dank für die Informationen. Ich habe dazu unsere Fachabteilung informiert. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, schreibe ich dir hier zurück.

Viele Grüße Türkan
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1 year ago
Mahlzeit, ein letztesUpdate zu dem Thema: es wird immer schlimmer.
Selbst bei nur kurz neu gestarteten Streams läuft es ins Nirvana. Wahlweise in einen irgendwann gesendete Stream oder das Bild bleibt einfach stehen und er zeigt nur den drehenenden Kreis (Welt weites warten) merkwürdigerweise läuft alles andere ohne Unterbrechung oder Probleme .(Andre App oder via browse) Ich lasse MagentaTV deswegen auch nur noch selten laufen, da keine Veränderung der Probleme ersichtlich sind. Andere „Live Sender“ mit der Neustart Funktion laufen problemlos. So wird das Nix dauerhaftes.
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1 year ago
… und noch ein Hinweis: ich möchte keine zeitnahe Mail zu irgendeinem virtuellen Orden (Badge) erhalten. Ich möchte das das Problem behoben wird. Mehr nicht!
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1 year ago
Hallo @Zappi42,

die Einstellungen zu den Benachrichtigungen kannst du selbst über dein Profil ändern.

Die zusätzlichen Informationen habe ich an die Kolleg*innen weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich.

Viele Grüße Türkan
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