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MagentaTV 2.0 App zeigt EM Spiele mit massiver Tonversetzung nach Tonschleife (Apple TV)
9 months ago
Hallo zusammen,
ich sehe mir die EM 2024 Spiele mit der MagentaTV 2.0 App auf einem Apple TV an. Hierbei kommt es zu massiven Problemen beim Ton, und zwar bei jedem Spiel. Es gibt anscheinend Schleifen beim Ton, d.h. es wiederholt sich ein ca 30 s oder so langes Tonsegment, anschließend geht der Ton weiter, aber alles ist um diese ca. 30 s verzögert. Dadurch geht sehr viel Spaß verloren.
Das Problem tritt 2-4 mal pro Spiel auf. Wenn ich den Stream per Zurücktaste neu öffne, ist alles wieder synchron. Einen Neustart der App und des Apple TV habe ich schon versucht.
Es handelt sich um einen Apple TV 4K 128 GB (3. Generation) mit tvOS 17.5.1, App-Version 1.2422.3, angeschlossen über LAN. Verbindungsprobleme gibt es ansonsten nicht, auch nicht bei der Bildqualität oder auf anderen Geräten im Haushalt.
Hat jemand eine Idee oder eine Lösung?
Viele Grüße
Adrian
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9 months ago
Hallo @Dorothea T.
Ich habe das Spiel Dänemark England leider nur halb ansehen können, aber ich habe mal die (ziemlich schlechten) Lautsprecher im TV statt der HomePods genutzt und hatte in den ca 45 min keine Verzögerungen, alles war synchron.
Viele Grüße
Adrian
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9 months ago
Das Problem liegt hier bei der neuen Magenta TV App. Ich nutze das Setup mit Tonausgabe an ein HomePod Stereo Pair seit es im November 2020 erschienen ist. Keine andere Streaming-App inkl der alten Magenta TV App hatte jemals dieses Problem.
Die Nutzung der TV Lautsprecher statt der HomePods ist also keine Lösung, sondern lediglich ein Workaround. Der eigentlich Bug in der App bleibt weiterhin bestehen.
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9 months ago
Gerade beim Herumexperimentieren etwas Interessantes gefunden.
Nachdem alle Einstellung am AppleTV wie Frame Rate Anpassung, andere Formate etc. keinen Erfolg gebracht haben, habe ich in "Video & Audio" die Option " HDMI -Verbindung prüfen" gestartet. Dauerte etwas länger (wie auch beim Start informiert), endete aber mit der Meldung, dass das AppleTV die HDMI Verbindung optimiert habe und diese nun besser funktionieren sollte (?!).
Die Überraschung - seit dem ist bisher auf allen Sendern kein Audio-Loop und keine der Audio-Verzögerung aufgefallen (immerhin seit einigen Stunden) - trotz Verwendung der HomePods und eARC.
Allerdings habe ich es noch nicht bei einer Live Übertragung der EM prüfen können...
... vielleicht einen Versuch wert @Adrian02
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9 months ago
Danke, ich teste es mal, aber bei mir kam nur "your HDMI connection looks good". Bin gespannt.
Es gibt übrigens noch mehr die das gleiche Problem haben, zB hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-Gen-2-am-Apple-TV-4K-3-Generation-versetzter-Ton/
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