Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte die Hilfe eines Moderators bei einer serverseitigen Aufnahme-Blockade.
Auf meiner MagentaTV One v1 (mit MagentaTV 2.0) kann ich die Folge von „Großstadtrevier“ am kommenden Montag, 01.06. um 18:50 Uhr (ARD) nicht programmieren.
Es erscheint sofort der Fehlercode 055102.
Spätere Folgen an anderen Tagen funktionieren problemlos.
Der Fehler tritt identisch auch über die MagentaTV App auf dem Smartphone auf.
Ich hatte diese Montagsfolge zuvor schon einmal programmiert und wieder gelöscht.
Nun hängt dort offensichtlich eine fehlerhafte Aufnahme-Hülse im Backend fest, die den Sendeplatz blockiert.
Lokale Resets der Box bringen verständlicherweise nichts.
Meine Kundendaten sind in meinem Community-Profil hinterlegt. Könnte bitte ein Moderator das hängende Aufnahme-Profil auf dem Server zurücksetzen bzw. bereinigen?
Vielen Dank!
vor einer Stunde
Nun hängt dort offensichtlich eine fehlerhafte Aufnahme-Hülse im Backend fest, die den Sendeplatz blockiert.
ich benötige bitte die Hilfe eines Moderators bei einer serverseitigen Aufnahme-Blockade.
Vielen Dank!
Nein, bei mir geht es auch nicht, und ich hatte vorher nix probiert.
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vor einer Stunde
Stimmt
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vor 56 Minuten
2.0? 🤔
Jemand was anderes erwartet? 🤷🏼
Bei den Sendern mit Werbetourette könnte ich das ja noch ansatzweise verstehen.
Aber bei den ÖRs? 🤨
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vor 53 Minuten
Es scheint wohl was mit dem 01.06. zusammenzuhängen? Auch letztens hatte jemand gefragt, warum eine Serienfolge einer Serie die am 1. Juni auf ProSieben MAXX läuft, eben diese Fehlermeldung bringt, wenn man sie zur Aufnahme programmieren will. Ich konnte es auch bestätigen.
Hier kann ich es auch bestätigen. Es ist nicht alles an dem Tag, aber manches.
@Telekom hilft Team bitte diesen Fehler mal weitergeben, damit dieser kurzfristig beseitigt wird.
Als Alternative wäre es in der ARD-Mediathek anzuschauen.
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