MagentaTV 2.0 wow anmelden geht nicht
9 months ago
Habe über Magenta Tv wow premium gebucht. Sämtliche emails mit registrieren und bestätigen wurden gemacht. Über die wow App komme ich rein jedoch wird mir aber nur das Standard Abo angezeigt obwohl premium gebucht wurde. Über die Magenta Tv box kann ich mich bei wow nicht anmelden. Die Seite lädt sich zu Tode.
bräuchte bitte Hilfe dazu
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9 months ago
Grüße @marcelperschbach
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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9 months ago
Hey @marcelperschbach, 👋
vielen Dank für das nette Gespräch. 🙌 Leider haben wir Systemseitig keinen Zugriff auf Standalone MagentaTV Verträge. Telefonisch konnte ich die richtige Abteilung leider auch nicht erreichen. Wir sind so verblieben, dass du in deinem Kundencenter einen Rückruf anforderst, sodass sich ein passender Mitarbeiter bei dir meldet. 🙂
Vielen Dank für deine bisherige Geduld, ich wünsche noch einen schönen Sonntag!
Beste Grüße
Jonas
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