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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

MagentaTV+ Abspielen funktioniert nicht

9 months ago

Hallo,

habe seit kurzem MagentaTV Smart 2.0.

will Magenta nur an meinem Smart TV (Samsung Model UE49NU8009 von 2018) nutzen.

Registrierung, Anmeldung alles i.O.

Live TV läuft.

Will ich MagentaTV+ Inhalte ansehen drücke ich auf "Abspielen bei MagentaTV+" und es kommt nur ein schwarzer Bildschirm.

Wenn ich das ganze über meinen Laptop versuche funktioniert das Abspielen.

App neu installieren habe ich mehrmals gemacht. Auch den TV über einen lägeren Zeitraum Stromlos gemacht.

 

Könnt Ihr mir behilflich sein?

MfG

359

20

    • Accepted Solution

      accepted by

      9 months ago

      Hallo @Stefan.68,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

       

      Wie besprochen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich erneut. Bitte um etwas Geduld.

       

      Grüße

      Erdogan

      0

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