‎MagentaTV+ - Abspielen nicht möglich

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MagentaTV+ - Abspielen nicht möglich

7 months ago

Die Wiedergabe bricht mitten in der Folge ab.

Jetzt bekomme ich nur noch die Meldung:

"Abspielen nicht möglich

Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. (d3b351c1-75f0-11ef-8e75-e7791aed5974)"

Was soll das? Was heißt später?

327

7 months ago

aus: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MR401-streams-gehen-nicht/m-p/6940089#M687516

Mal Router + MR für mind. 15Min ausschalten,

dann Router neu starten und waren bis der online ist,

dann den MR starten

(nur so wird eine Session beendet und der MR steigt nicht in eine fehlerhafte Session ein.)

Anscheind haben mehrere User gerade das Problem.

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Answer
from
7 months ago
@>M

Vielen Dank für deinen Beitrag 🙂

Die Störung bei VOD Inhalten konnte zwischenzeitlich behoben werden 🙏🏽 Kannst du das bestätigen?

Viele Grüße

Timur
Answer
from
7 months ago
Die Störung scheint behoben zu sein. Dennoch bleibt ein ungutes Gefühl zurück. Mein Serien-Abend wurde abrupt unterbrochen, und das nicht nur für ein paar Minuten.

Ich frage ich mich:
Was war da los?
Wie lange hat die Behebung der Störung am Ende gedauert?
Passiert das wieder/regelmäßig?
Was wird getan, damit das nicht wieder passiert?
Answer
from
7 months ago
@>M

Ich kann dich natürlich verstehen 🙏🏽 Es gab eine größere Störung beim Abspielen von VOD Inhalten. Diese konnte gestern Nacht behoben werden. Die Störungsursache ist noch in Analyse 👍🏽 Natürlich arbeiten unsere Kollegen im Hintergrund mit Hochdruck daran, dass dieser Fehler nicht noch einmal auftaucht 😊

Es freut mich wirklich sehr, dass es wieder läuft und wünsche dir trotz der Umstände gestern Abend, einen schönen Start in den Tag 🙌🏽

Viele Grüße

Timur
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Accepted Solution
accepted by
7 months ago
@>M

Ich kann dich natürlich verstehen 🙏🏽 Es gab eine größere Störung beim Abspielen von VOD Inhalten. Diese konnte gestern Nacht behoben werden. Die Störungsursache ist noch in Analyse 👍🏽 Natürlich arbeiten unsere Kollegen im Hintergrund mit Hochdruck daran, dass dieser Fehler nicht noch einmal auftaucht 😊

Es freut mich wirklich sehr, dass es wieder läuft und wünsche dir trotz der Umstände gestern Abend, einen schönen Start in den Tag 🙌🏽

Viele Grüße

Timur
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