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1 year ago
@Chefket
Wenn man in den ersten 6 Monaten den Tarif wechselt, fallen die Vergünstigungen weg.
Dann sind die 6 Monate zu 19,95€ leider weg, und man zahlt Vollpreis.
Oder haben sie MagentaTV unabhängig vom Anbieter gebucht?
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1 year ago
Nein habe direkt hier über den Shop gebucht.
Ja gut das ist natürlich mega ärgerlich.
Weil so bleibt von dem was man spart praktisch nichts übrig, muss ich dann wohl widerrufen?
Weil an sich müsste es doch möglich sein das anzupassen da ja nur 0€ die ersten Monate fällig sind. Einfach noch 2-3 Monate die 19,95€ da lassen und fertig?
Aber danke erstmal für die Antwort!
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1 year ago
Es wäre auch natürlich OK das die Vertragslaufzeit jetzt wieder auf 24 Monate erhöht wird. So bin ich ja dann 3 Monate länger Kunde zum Normalpreis.
Aber es muss doch echt möglich sein das ganze sinnvoll für beide Seiten zu kombinieren.
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1 year ago
Neukundenangebote vs. Festnetz-Bestandskunde ...
Willst du das jetzt kombinieren, musst du selbst "kreativ" sein, da du deinen Festnetzanschluss ja bereits hast. D.h. MagentaTV unabhängig vom Festnetz bestellen mit 2. Login
Anmerkung: Das 9-Monats-Angebot gilt nur für berechtigte Kunden (Nebenkostenprivileg). Bist du das?
In der E-Mail steht nun direkt 47,95€?
Richtig, da du kein Festnetzneukunde mehr bist. Bei Vertragsumstellung gehen die ursprünglichen Rabatte verloren
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8
Answer
from
1 year ago
Ich lass mich doch von der Telekom nich für dumm verkaufen.
Die Telekom verkauft hier keinen für dumm.
Wenn man nachträglich MagentaTV zu einem bestehenden Internet & Festnetz Vertag bestellt, ist mein kein MagentaTV Neukunde.
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Answer
from
1 year ago
Man sollte doch davon ausgehen wenn ich eine personalisierte Email bekomme das ich auch ein Angebot bekomme das ich nutzen kann.
Ergo doch man will mich für dumm verkaufen.
Kannste auch drehen und wenden wie du möchtest, in 20 Jahren ja mir sowas noch nicht unter gekommen.
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Answer
from
1 year ago
Hallo @Chefket,
herzlich willkommen in der Community😊 und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schade, dass du so unzufrieden bist😔.
Ich habe gerade versucht, dich telefonisch zu erreichen, das hat leider nicht geklappt. Schreibe mir doch gerne ein Zeitfenster, in dem dir ein Anruf passen würde😀.
Halte für das Telefonat zur Legitimation bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Einen schönen Tag☀️ und liebe Grüße
Änne
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Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hey,
dankeschön!
Sorry für die späte Antwort, mich hat es ganz mies erwischt, aber heute geht es schon wieder etwas besser.
Generell bin ich meist ab 16Uhr zu erreichen, zumindest heute und am Wochenende
Gruß Fabian
2
Answer
from
1 year ago
Huhu @Chefket,
leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. 😕 Ich werde es später erneut probieren.
Liebe Grüße
Neele
Answer
from
1 year ago
Guten Abend @Chefket,
magst du mir nochmal sagen, wie du die kommenden Tage gut zu erreichen bist?
Vorab muss ich dir jedoch sagen, dass wir jetzt keinen Sonderpreis buchen sollten, wenn gerade noch ein besserer aktiv ist. In dem Falle sollten wir also noch abwarten, bis dein aktueller Aktionspreis durch ist und der reguläre Preis greift. 🙂
Lieben Gruß
Diandra
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hey
danke nochmal für die Rückmeldung und sorry meinerseits aber ich war so dermaßen krank wie seit Jahren nicht.
Habe ja noch 2-3 Tage bis die Widerrufsfrist abläuft.
Bin aufjeden Fall jeden Tag ab 14Uhr erreichbar!
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1 year ago
Also 4 Monate hatte ich jetzt 19,95€ bezahlt.
Das würde mir reichen.
Allerdings nur wenn wenigstens die 9 Monate 0€ eingehalten wird und auch die 6 Monate Apple TV + Amazon Prime dabei ist.
Ansonsten würde ich es jetzt wirklich widerrufen .... dann macht das wirklich wenig Sinn.
Gruß Fabian
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1
Answer
from
1 year ago
Guten Tag @Chefket,
leider konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Sag mir gerne Bescheid, wann ich erneut durchklingeln darf.
Liebe Grüße
Nico Be.
0
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Wollte gerade dran gehen 😄
Bin gerade noch auf der Arbeit, ab 18:15 wäre super
Gruß Fabian
0
1
Answer
from
1 year ago
Hallo @Chefket,
bitte entschuldige. Ich habe deine Nachricht erst jetzt erhalten.
An einem Sonntag möchte ich dich nicht ungefragt anrufen. Nenne uns doch bitte ein passendes Zeitfenster.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
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Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Also ich möchte nur mal berichten, das absolut 0 auf mein Anliegen eingegangen wird. Nur ausreden. Dann heißt es das Angebot war nur online buchbar (ja hab's über den Link aus der E-Mail abgeschlossen, was ist denn sonst online). In der E-Mail steht 9 Monate, ich bin davon betroffen. Interessiert niemanden.
Apple + Amazon, kein Wort mehr.
Und dann noch 2 Monate mehr zahlen.
Und dann kriege ich zu hören "egal was ich schreibe, es ändert sich nichts mehr".
Ok damit ist das Thema für mich auch zu.
Geld geht Instant zurück nächste Woche und ich werde Anzeige erstatten.
Danke für gar nichts liebe Telekom. Danke für die tolle Fake Email. Gratulation!
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13
Answer
from
1 year ago
Hallo @Chefket ,
damit diesmal mit dem Rückruf alles von beiden Seiten glattläuft, schick doch bitte noch mal ein Zeitfenster wann du in den nächsten Tagen für uns erreichbar bist.
Viele Grüße
Svenja
0
Answer
from
1 year ago
Hallo Svenja,
ja sehr gerne. Am besten ist es immer zwischen 16-18Uhr. Aber auch nach 18Ihr bin ich in der Regel erreichbar.
Eine ganz große Bitte nur meinerseits: klingeln lassen! Ich habe keine Mailbox aktiviert, man kann da ruhig bimmeln lassen.
Kann auch sein das mein Handy lange brauch um den Anruf zu erkennen, keine Ahnung. Aber bitte mehr als einmal klingeln, danke!
Und ansonsten sorry das vorgestern etwas ungehalten war, aber die Antwort auf mein Kontaktformular war jetzt irgendwie zuviel.
Jeder Mensch macht fehler, auch ich. Aber das mir hier praktisch 3-4 Fehler beim Vertragsabschluss unterlaufen sind, ist einfach nicht der Fall.
0
Answer
from
1 year ago
@Chefket ich habe dich letzten Tage über leider nicht erreicht. Hast du ein anderes Zeitfenster, das dir passt?
Sören
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Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
@Chefket
Der Fehler lag ja nun nicht bei der Telekom.
Für sie gibt es keinen Grund hier rumzuschimpfen.
Gibt es ein Entgegenkommen, dann ist doch alles super.
Wenn nicht, haben sie halt Pech gehabt. Was für einen Kompromiss möchten sie?
Ihr eigenes Versäumnis hat nun halt Konsequenzen. Nächstes Mal einfach vorab informieren.
Dann passiert sowas auch nicht. Sie dürfen sich also nur über sich selber ärgern.😉
Geld geht Instant zurück nächste Woche und ich werde Anzeige erstatten.
Geld geht Instant zurück nächste Woche und ich werde Anzeige erstatten.
Anzeige erstatten, es wird ja immer lustiger. Als ob das zu irgendwas führt.😎
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