Moin, wir besitzen einen brandneuen Phillips oled65856 SmartTV. Seit dieser Woche (gestern) lässt sich die App nicht mehr starten. Nach dem Start geht es maximal auf die Startseite. Nach Auswahl der Senderliste ist das Bild grau. Ein Neustart der App ändert nichts. Wir haben bereits mehrfach die App deinstalliert und neuinstalliert, den TV neugestartet, den Cache gelöscht. Nix. Andere Apps funktionieren tadellos. Was können wir tun?

Danke für die Hilfe.