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1 year ago
Es scheint ja ein allgemeines Problem zu sein, dass mindestens seit 2021 einer Lösung harrt.
Nein ist es nicht.
Welche Version auf welchem Handy nutzt du denn und wie lautet die Fehlermeldung?
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1 year ago
nur nicht auf dem Handy (bei uns in der Familie auf mehreren Geräten)
Welche Geräte, welches Betriebssystem in welcher Version?
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Es kann dirchaus vorkommen, dass obwohl die vermeintlichen Voraussetzungen (Endgerät, Betriebssystem,App-Version) die MagentaTV-App auf einem Gerät nicht funktioniert.
Dies mußte ich leidlich feststellen nachdem ich mir ein Lenovo P11 (TB350XU/TB350FU) 2. Generation zugelegt habe.
Ich kann die App zwar installieren. Aber nach dem Start erscheint nach der Eingabe der korrekten Login-Daten immer der Hinweis, das etwas nicht funktioniert hat und die Fehlermeldung 100000. Alle lieb gemeinten Hinweise hier in der Community und auch Selbstversuche meinerseits sind gescheitert und ich konnte die App nicht dazu bewegen zu funktionieren.
Es sei jetzt mal dahingestellt ob der Fehler in der App liegt oder meinem Tablet. Ich habe es drangegeben und zu den Akten gelegt.
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1 year ago
Im ursprünglichen Tead war ja schon alles beschrieben und es gab keine Lösung...
Ich nutze ein Motorola g82 5G mit Android 13
Fehlermeldung siehe Screenshot
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1 year ago
Und warum auch immer, aber nach regelmäßigen Versuchen klappt es seit 4 Wochen plötzlich. Aber auch ohne, dass mir jemand Bescheid gegeben hätte...Kein guter Service...
0
1 year ago
Hey @Aklep ,
hast du schon mal probiert den Cache in der Magenta TV APP zu löschen?
Viele Grüße
Maja Z.
14
Answer
from
1 year ago
Siehe Anhang, auch beim aktuellen Samsung S24 geht es nicht.
Answer
from
1 year ago
Hallo @Aklep,
das heißt, die MagentaTV 1.0 App funktioniert grundsätzlich schon auf den genannten Smartphones.
Es kommt aber grundsätzlich diese Meldung, wenn versucht wird, über die App eine Aufnahme zu programmieren, richtig?
Auf welchem Gerät soll die Aufnahme programmiert werden? Auf einem Media Receiver oder einer MagentaTV Box?
Viele Grüße Inga Kristina J.
Answer
from
1 year ago
Ja, grundsätzlich funktioniert die App und die Fehlermeldung kommt auch nicht immer, aber häufig.
Es ist auch kein System erkennbar, ob nur bei bestimmten Sendern oder zu bestimmten Zeiten.
Gespeichert wird in der Cloud.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hallo Maja Z.,
kann denn die Fachabteilung den Chat-Verlauf nicht lesen? Das Gerät und die Fehlerbschreibung nebst Screenshot ist doch alles bereits enthalten (30.03.2024 08:07), außerdem besteht der Fehler auf unterschiedlichen Geräten in der Familie und wie man im Ursprungs-Threat lesen kann, arbeitet die Fachabteilung seit 2021 daran und findet keine Lösung ...
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1 year ago
Gleiches gilt auch für mich...
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1 year ago
Nein, ist es nicht.
Nach vielfachem Probieren sieht es so aus, dass Serienaufnahmen funktionieren, Einzelaufnahmen aber diesen Fehler erzeugen.
27
Answer
from
7 months ago
Hallo, es hat sich nichts geändert. In der App sind Serienaufnahmen möglich, Einzelaufnahmen nicht.
Mit bestehenden Aufnahmen hat das auch nichts zu tun, insofern denke ich, dass das ein anderes Fehlerbild betrifft.
Grüße
Hagen P.
Answer
from
7 months ago
@Aklep, danke für die Information.
Ich habe nochmal nachgehakt und melde mich!
Viele Grüße
Maja
Answer
from
6 months ago
Hallo @Aklep,
wir haben nun die Rückmeldung bekommen, dass es sich um einen allgemeinen Fehler handelt. Wie lange dies noch so ist, kann man aktuell leider nicht sagen. Ich kann daher nur um Geduld bitten.
Gruß
André
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Unglaublich, seit 2 Jahren les ich hier immer wieder die gleichen Fragen. Ohne irgendeinen Fortschritt... ☹️
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