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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo @ulrike61, vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in der Telekom hilft Community.
Der Fehler, dass das Login der MagentaTV App auf einem Samsung TV nicht gespeichert bleibt, ist bereits bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet. Aktuell ist mir aber noch kein Termin bekannt.
Viele Grüße
Melanie S.
4
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Lilalilly,
ich kann sehr gut verstehen, das es mehr als nervig ist. Allerdings wird noch an einer Lösung gearbeitet, siehe auch den verlinkten Beitrag von meiner Kollegin. Auf der Seite informieren wir über den neusten Stand.
Viele Grüße
Heike B.
Answer
from
3 years ago
Sorry, aber da frage ich mich doch, wieviel JAHRE ihr an einer Lösung arbeitet? Wenn es solche langfristigen Probleme gibt, dann sollte ein Sonderkündigungsrecht bestehen oder aber ihr bietet den Kunden Rabatt an.
Ich finde es unverschämt, dass es immer nur heißt "wir arbeiten dran" und es passiert nicht wirklich was.
Answer
from
3 years ago
@Lilalilly,
wir verstehen, dass Sie wegen der langen Dauer ungehalten sind.
Natürlich ist das enttäuschend. Warum die Lösungsfindung hier so lange dauert ist uns allerdings nicht bekannt.
Grüß Detlev K.
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