Solved
MagentaTV App Login
4 years ago
Hallo,
ich habe heute den Tarif MagentaZuhause M TV Smart bekommen.
Auf dem Handy kann ich mich problemlos anmelden und das Fernsehprogramm empfangen. Ich habe zusätzlich 2 Fernseher mit je einem Amazon FireTV Stick. Auf beiden Geräten bekomme ich mit den identischen Einlogdaten die Meldung das diese Daten falsch seien. Ich habe bereits die Apps jeweils gelöscht und neu installiert, aber gebracht hat es leider nichts.
Was kann ich tun?
Danke im Voraus!
VG Claudia
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4 years ago
Hallo @Louisa G.
So, das Problem ist gefunden. Es liegt tatsächlich am österreichischen Account. Über meinen deutschen Account gibt es eine andere Magenta TV App im AppStore (in Österreich gibt es ja auch Magenta, daher sieht die Login-Maske auch anders aus.) Und über den Österreichischen Account bekommt man die deutsche App nicht. Somit konnte ich mich nun über den deutschen Account erfolgreich anmelden.
Danke noch mal für die Unterstützung und Fehlersuche.
Viele Grüße
Claudia
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