Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaTV App lädt keine Inhalte auf LG OLED65G29LA (webOS25, App v1.8.0)
vor 4 Monaten
Guten Tag !
Ich möchte pünktlich zur Fußball-WM Magenta-TV auf meinem Smart-TV nutzen, aber die App lädt keine Inhalte.
Smart-TV: LG OLED65G29LA
webOS TV-Version: webOS25 / 10.3.0-2504
Softwareversion: 33.31.24
Die webOS-Version ist damit die aktuellste.
Auf dem Smart-TV wird die App "MagentaTV - DE" aus dem LG-Content-Store genutzt.
Im LG-Content-Store wird die App mit folgenden Daten angezeigt:
Name: MagentaTV - DE
Anbieter: Deutsche Telekom
Version: 1.8.0
Altialisiert: 19.11.2025
Fehlerbeschreibung:
Die App startet mit folgendem Screen:
Kurzdarauf erscheint ein Ladekreis:
Danach wird lediglich folgende Oberfläche angezeigt:
Bereits probierte Schritte:
1. Magenta-TV-App deinstalliert
2. TV mehrere Minuten stromlos gemacht (Netzkabel wurde gezogen)
3. Speicherbereinigung am TV-Gerät durchgeführt
4. Magenta-TV-App neu installiert
Andere Streaming-App funktionieren problemlos -> Kein Netzwerkproblem
Offiziell bewirbt die Telekom die MagentaTV-App für alle LG Smart-TVs ab webOS 5; das schließt mein Gerät mit webOS25 formal ein. Die Telekom hat die App-Variante für LG-TVs 2024 ausgerollt, und LG selbst listet MagentaTV im App-Angebot vom LG-Content-Store.
Für alles weitere benötige ich Ihre Unterstützung.
Welche weiteren Schritte kann ich noch ausprobieren?
Vielen Dank und Grüße!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Problem konnte durch nochmals widerholte Speicherbereinigung am TV-Gerät gelöst werden.
Danke an alle !
9
von
vor 4 Monaten
Leider nicht geholfen. Hast du danach nochmal was neu installiert / geladen / TV abgeklemmt
TV stromlos gemacht, neu installiert etc. hatte ich vorab.
0
von
vor 4 Monaten
Hab’s noch ein paar mal wiederholt. Jetzt geht es. Vielen dank
von
vor 4 Monaten
Vielen Dank @Felix19902321,
für diese tolle Rückmeldung.
Freut mich, dass es jetzt funktioniert.
Es grüßt
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
von