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MagentaTV App - Samsung TV - App will ständig nachladen - Unterbrechung TV Programm
2 years ago
Hallo,
wir nutzen ein neues NeoQLed Samsung TV mit aktuellster Firmware. Auf dem TV ist die aktuelle Magenta TV App installiert. In unregelmäßigen Abständen gibt es Aussetzer und die App will nachladen (Magenta Kreis erscheint). Dann hilft nur die Zurücktaste und das TV Programm neu starten.
Unser TV ist mittels LAN Kabel an einer FRITZ!Box 7590 mit 50 MBit DSL Anschluss verbunden.
Was ist zu tun, damit die Fernsehprogramme ohne ständige Unterbrechungen laufen?
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2 years ago
Grüße @w.extra
Unser TV ist mittels LAN Kabel an einer FRITZ!Box 7590 mit 50 MBit DSL Anschluss verbunden.
Das mit dem "nachladen" klingt fast nach einer Auslastung der Leitung.
Sind denn da auch viele Geräte online?
Sind PowerLAN / dLAN / Switches im Heimnetzwerk?
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2 years ago
Kein PowerLAN , kein dLAN —> 100 MHz Ethernet Kabel direkt in den Router. Keine Switche.
Weitere Last —> zeitweise 2 Handys zum Internetserven. Keine Videos oder Downloads.
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2 years ago
wir nutzen ein neues NeoQLed Samsung TV mit aktuellster Firmware. Auf dem TV ist die aktuelle Magenta TV App installiert. In unregelmäßigen Abständen gibt es Aussetzer und die App will nachladen (Magenta Kreis erscheint). Dann hilft nur die Zurücktaste und das TV Programm neu starten.
Fehler ist bekannt. Hat sich mit dem letzten Update eingeschlichen
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2 years ago
Hallo @w.extra,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Im Thread hat @→Mataimaki← schon einen wichtigen Hinweis gegeben - vielen Dank dafür!
Momentan kann ich jedoch noch keine weiteren Details zum Stand der Fehleranalyse liefern.
Wir sind also am Ball. 😉
Viele Grüße
Timo N.
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2 years ago
Wie und Wo kann ich eine Störung beim App Entwickler einstellen ?
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2 years ago
Wie und Wo kann ich eine Störung beim App Entwickler einstellen ?
Wie und Wo kann ich eine Störung beim App Entwickler einstellen ?
Wenn doch die Störung/ der Fehler dort schon bekannt ist, wird das nicht mehr nötig sein.
Ansonsten: du kannst m.W. nirgendwo eine Störung beim App Entwickler einstellen.
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