MagentaTV App Sender nachts nicht empfangbar
vor 3 Jahren
Hallo,
wir nutzen die aktuelle Version der MagentaTV App auf einem FireTV Stick.
Es kommt sehr häufig vor, dass nachts einige Sender nicht empfangbar sind. Also der TV läuft, ich möchte umschalten und wähle einen Sender und das Bild bleibt schwarz. Es „blinkt“ nur ein wenig in der rechten oberen Ecke, dann kommt die Meldung „das hat nicht geklappt“ und man kann auf den Button „zurück“ klicken. Dadurch lande ich im EPG . Manchmal habe ich Glück und der nächste Sender den ich wähle, funktioniert. Häufiger gehen aber sehr viele Sender nicht. Es gibt dabei jedoch keine Regelmäßigkeit. Also es sind immer andere Sender die laufen/ nicht laufen.
Das bleibt dann so für einige Zeit. Neustart der App, des Fire TV Sticks und Löschen des App- Cache helfen nicht. Aktuell hilft nur warten. Irgendwann geht es wieder.
Gibt es eine andere Möglichkeit das zu beheben? Oder ganz abzustellen?
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Hallo @desina.muth
für mich hört sich das nach einer Störung im Bereich "Intenetverbindung" an.
Welcher Provider mit welcher Technik und welcher Geschwindigkeit kommt bei Dir zum Einsatz?
Gruss -LERNI-
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo LERNI,
da das Problem mitten in der Nacht auftritt, so ab 01:00 Uhr bis 04:00 oder 05:00 Uhr morgens, denke ich nicht, dass es hier am Hauptverkehr liegt.
Wir hatten bereits Probleme mit einer schlechten Verbindung, das waren aber andere Störungen und diese wurden schon vor einiger Zeit behoben.
Gruß
Desina
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von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag. Wurde die App schon mal vom Stick geschmissen und neu installiert?
Sonst bitte mal euren Router für mindestens 20 Minuten mal vom Strom nehmen.
Gruß
Timur K.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
ist weiterhin stabil geblieben und ihr konntet auch nachts alle Sender sehen?
Gruß
Ingo F.
Uneingeloggter Nutzer
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von
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