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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV App stürzt ab.

vor 4 Jahren

Hallo, 

Habe folgendes Problem, seit 2 Wochen stürzt die MagentaTV App wenn ich die öffnen will. 

Habe schon deinstalliert und neuinstalliert, aber das Problem besteht weiterhin.

Ich habe ein Samsung Galaxy S21 Ultra und die Software ist auf dem neuesten Stand. 

Kann mir jemand vielleicht helfen??

 

Danke schön 

1364

2

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Kari24 

      Bitte gehen sie folgende Schritte:

      • Einstellungen -- Apps -- MagnetaTV
      • Daten und Cache löschen
      • App deinstallieren
      • Handy neu starten
      • App installieren
      • Anmelden

      Danach sollte es beim erneuten starten von MagentaTV keine Probleme mehr geben.

       

      Denn ohne das Löschen von Daten und Cache , bleibt der Fehler vorhanden.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo Torc, vielen Dank für deine Antwort. Hat super geklappt, funktioniert jetzt wieder einwandfrei. 

      Danke schön 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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