Gelöst
MagentaTV App Tarif hinzubuchen
vor 4 Jahren
Hallo!
Ich bräuchte bitte mal wieder etwas Hilfe.
Zu Hause haben wir den Festnetztarif "MagentaZuhause XL mit Magenta TV Plus", einen MR 401 und einen MR 201.
Nun wollen wir gelegentlich auch wieder die Live-TV-Funktion in der MagentaTV-App auf dem Smartphone bzw. Tablet nutzen.
Daher versuche ich bisher leider vergeblich, den entsprechenden Tarif wieder zu buchen, so wie wir es früher schon mal hatten. Eigentlich konnte man es im Kundencenter unter TV-Extras hinzubuchen. Aber: Fehlanzeige.
- In der Android- und iOS-App befindet sich der Button "Buchung erforderlich. MagentaTV App Tarif". Hinter dem Button verstecken sich aber nur ganz andere Zubuchoptionen, jedoch kein MagentaTV App Tarif o.ä.
- Im Kundencenter (in dem man laut der App angeblich "[...] die Welt von der MagentaTV App entdecken [...]" kann), finde ich absolut keine Möglichkeit mehr, die Live-TV-Option der App zusätzlich zum bestehenden MagentaTV-Festnetztarif zu buchen.
Irgendwo muss es doch nach wie vor die Möglichkeit geben, den MagentaTV App Tarif nachträglich zum bestehenden MagentaTV-Festnetztarif zu buchen. Aber wo? Ich finde es einfach nicht.
Es kann ja auch nicht sein, dass man nun gezwungen ist, den Festnetzvertrag schon wieder komplett umzukrempeln (inklusive einer erneuten Vertragsverlängerung von 24 Monaten und evtl. weiteren Nachteilen), nur weil man alle Funktionen der Smartphone-App nutzen möchte.
Für den MagentaTV App Tarif einen separaten Vertrag abzuschließen, wäre auch ziemlich sinnfrei. In der App müsste man sich ja mit anderen Nutzerdaten anmelden und hätte daher mit diesen Geräten keinen Zugriff mehr auf die im Haushalt vorhanden Media Receiver (z.B. Aufnahmen programmieren/verwalten, Fernbedienung etc.).
Nun gut, vielleicht liegt es ja bloß an mir, dass ich die entsprechende Zubuch-Option einfach nicht finde.
Für eine Lösung wäre ich euch jedenfalls sehr dankbar!
3511
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
313
0
3
vor 3 Jahren
in
410
0
2
vor 4 Jahren
Die Zubuchoption gibt es nicht mehr. Es ist wirklich so, dass Du entweder die OTT -Variante buchst oder einen Tarifwechsel auf den neuen TV Smart. In letzterem ist die Option dann schon inklusive.
0
vor 4 Jahren
Sie können in den Tarif MagentaTV XL mit MagentaTV Smart wechseln. Dieser beinhaltet auch das Schauen von MagentaTV am Smartphone und Tablet.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Frischkopf
Zu den Antworten meiner Vorschreiber ist nichts hinzuzufügen, ergänzend die Tarife der Telekom
https://www.telekom.de/magenta-tv
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
OK. Vielen Dank für eure schnellen Antworten!
Allerdings ist es schier unglaublich, dass es diese Zubuchoption wirklich nicht mehr gibt.
Nur weil man die Live-TV-Funktion in der MagentaTV-App freischalten möchte, wird man jetzt von der Telekom genötigt, den Festnetzvertrag schon wieder umzukrempeln und wieder eine Vertragsverlängerung von 2 Jahren oder aber andere Nachteile in Kauf zu nehmen?! Wirklich unfassbar.
Umständlicher und kundenfeindlicher kann man es kaum machen.
Dann werde ich es vorziehen, zur Konkurrenz zu wechseln (Zattoo, Waipu.tv o.ä.), um die TV-Funktion auf mobilen Geräten zu nutzen.
BTW: Geht man in der iOS-App im EPG bei einer laufenden Sendung auf den Button "Buchung erforderlich", dann heißt es dort:
"MagentaTV erweitern ... Zusätzlich zu deinem Media Receiver ... Inhalte wie diesen ... auf Smartphone, Tablet ... streamen.
Weitere Informationen ... auf den Telekomseiten zu MagentaTV Zubuchoptionen".
Das ist dann ja auch nicht wahr, da es die entsprechende überhaupt nicht mehr gibt.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Entschuldige bitte die späte Nachricht. Die anderen User haben dir ja hier schon die Antwort geliefert. Die mobile Nutzung ist in unseren neuen Magenta TV Smart und Magenta TV Netflix Tarifen inklusive. Solltest du es dir anders überlegen und Unterstützung bei der Buchung benötigen, kannst du dich gerne hier melden.
Gruß
Timur K.
0
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe eine Frage zu einer Zubuchung.
Mein jetziger Vertragsstand ist:
MagentaZuhause M mit Magenta TV.
Ich würde gerne TV auch außerhalb meiner Wohnung z.B. über mein Handy oder Laptop benutzen. Es soll eine Zubuchung für Bestandskunden Magenta TV App Plus für mtl. 4.83€ geben. Meine Frage ist ob das richtig ist!
LG
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Mein Vertrag Magenta zu Hause XL mit TV läuft am 30.09.2022 aus. ich hörte man kann auch ohne die Reciver fern sehen. Service von Telekom hat mir alles eingerichtet incusive 2 Smart- Fernsehgeräte mit Hauptreciver, Zweitreciver und 2 Repeater für drahtlose Übertragung. Geht das nicht auch anders?
Mein Vertrag Magenta zu Hause XL mit TV läuft am 30.09.2022 aus. ich hörte man kann auch ohne die Reciver fern sehen. Service von Telekom hat mir alles eingerichtet incusive 2 Smart- Fernsehgeräte mit Hauptreciver, Zweitreciver und 2 Repeater für drahtlose Übertragung. Geht das nicht auch anders?
Jein.
Du kannst, wenn es die Smart TV erlauben, dort die Magenta TV app installieren.
Oder Dir einen TV Stick besorgen.
Aber: das ist die OTT Variante. Bedeutet konkret: weniger Sender, Aufnahmen nur in der Cloud möglich bis 50 Stunden, mit Einschränkungen bei bestimmten Sendern.
Dann fallen die Receiver weg.
Testen kannst Du das mit Deinem Vertrag nicht, der geht nur für die Receiver.
Also ja, es geht auch anders, macht aber auch was anderes.
Warum soll es denn "anders" gehen?
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Constantin 2010
hier einmal die Unterschiede
https://forum.iptv.blog/t/magentatv-iptv-vs-ott/2434
Und Du brauchst einen Tarif für OTT .
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Constantin 2010,
wie ich sehe, haben Sie schon die richtigen Antworten erhalten. Sollten noch Fragen offen sein, gerne melden.
Viele Grüße
Katja M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von