‎MagentaTV, ARTE Mediathek, Pause und vorwärts spulen geht nicht

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV, ARTE Mediathek, Pause und vorwärts spulen geht nicht

vor 4 Jahren

Hallo,

in den vergangenen Monaten haben wir wiederholt erlebt, dass bei Filmen, die in der ARTE-Mediathek von MagentaTV aufgerufen/abgespielt werden, die Pausen-, Vorwärts-, oder Rückwärtstasten nicht funktionieren. Bei Drücken der Tasten reagiert nur die Einschalttaste am Media Receiver 401 sw mit einem kurzen aus/an.

Ein Neustart des Media Receiver 401 sw hilft auch nicht.

Wieso ist das so?

P.S.

Rufe ich die ARTE-Mediathek über HbbTV am Fernseher auf (also Kabelfernsehen ohne Telekom HomeEntertain), funktioniert dort alles

BG

Lotus_Sun

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Lotus_Sun ,

unsere Fachabteilung hat sich zurückgemeldet und mitgeteilt, dass es sich hier nicht bei einem Fehler auf unserer Seite handelt und Du Dich diesbezüglich direkt an ARTE wenden solltest (wie bereits von @Sherlocka ganz richtig beschrieben).

Liebe Grüße und viel Erfolg

Nicole G.
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