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2 years ago
Was muss ich tun um LiveTV über web.magentatv.de zu schauen?
Steht alles hier -> MagentaTV Nutzung Ausland | Telekom Hilfe
Viele Grüße
Thomas
1
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from
2 years ago
Steht alles hier -> MagentaTV Nutzung Ausland | Telekom Hilfe
Danke, auf der Seite war ich ja und beim Freischalten kommt:
MagentaTV konnte nicht für das EU-Ausland freigeschaltet werden: fehlende Berechtigung."
Unlogged in user
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from
2 years ago
MagentaZuhause L -MagentaTV Smart
Normalerweise muss dieser nicht erst für die EU-Nutzung freigeschaltet werden. Dein Wohnsitz ist ja bereits durchs Festnetz nachgewiesen.
Soll das Team drauf schauen?
Weißt ja wie das funktioniert .. Profil und so
1
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from
2 years ago
Hast Recht, habe beim Safari den Cache geleert und dann MagnetaTV noch mal aufgerufen.
LiveTV startet jetzt und bricht nach 1s ab mit:
WLAN ist mit 70/20 Mbit/s im Hotel sehr gut.
Probiere weiter, könnte es am Safari Browser liegen?
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
So, jetzt mal als Erfahrung.
Safari funktioniert, kann LiveTV schauen, aber ich musste das Private Relay ausschalten.
4
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from
2 years ago
Safari funktioniert, kann LiveTV schauen, aber ich musste das Private Relay ausschalten.
Klar muss das raus.
Schade das man Safari und Mac nicht gleich nannte.
Answer
from
2 years ago
Schade das man Safari und Mac nicht gleich nannte.
Schade das man Safari und Mac nicht gleich nannte.
Sorry, das nächste Mal denke ich auch dran, gleich alle Infos zugeben.
Hatte erst gedacht, dass es ein Berechtigungsproblem ist, siehe Fehlermeldung am Anfang.
Answer
from
2 years ago
@Everything
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 😊
Es freut mich wirklich sehr, dass du den Fehlerteufel bereits finden konntest und es nun läuft 🙌🏽
Vielen Dank auch für die Unterstützung @all 👍🏽
Ich wünsche allen einen schönen Sonntagabend.
Viele Grüße
Timur K.
Unlogged in user
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from
2 years ago
leider kann ich keinen eigenen neuen Beitrag aufmachen, darum versuche ich hier meine Frage anzubringen.
ich habe das gleiche Problem, allerdings bin ich mit firefox in Italien unterwegs und wuesste nicht, dass ich private relay aktiviert oder irgendwo eingeschalten haette.
Ich kann die EU Auslandsnutzung nicht freischalten, bekomme immer die Fehlermeldung:
Ein Fehler ist aufgetreten.
MagentaTV konnte nicht für das EU-Ausland freigeschaltet werden: fehlende Berechtigung.
2
Answer
from
2 years ago
Ich kann die EU Auslandsnutzung nicht freischalten, bekomme immer die Fehlermeldung:
Die wird nicht mehr benötigt, wenn Du einen Festnetzvertrag hast.
Answer
from
2 years ago
ja, ist ein Festnetzvertrag.
Dann wird es wohl so sein, wie in einem anderen Beitrag erwaehnt, dass das Hotel Inhalte sperrt.
Die Liveuebertragung kann ich ansehen, aber keine aufgezeichneten Inhalte (Eishockey)
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hallo @heidi.gilgert ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Gerne schaue ich mal nach. Magst du bitte in deinem Profil die Kundendaten ergänzen und hier kurz Bescheid geben? Nenne uns bitte für den Rückruf noch ein großzügiges Zeitfenster, damit wir dich auch gut erreichen. Zur schnellen Legitimation halte bitte außerdem deine Kundennummer sowie die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit. Dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Dilber S.
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