MagentaTV Aussetzer nach Tarifumstellung
5 years ago
Hallo, vor kurzem wurde mein Tarif von MagentaZuhause L auf MagentaZuhause XL umgestellt. Als Router habe ich eine FritzBox 7590.
Seit dem Wechsel habe ich bei MagentaTV das Problem, dass es zu Aussetzern kommt. Das Bild stockt, der Ton läuft weiter. Danach laufen Bild und Ton asynchron weiter. Abhilfe schafft dann nur ein Programmwechsel.
Sowohl Media Receiver als auch FritzBox wurden vom Strom genommen - ohne Änderung. Ich habe auch andere LAN Ports probiert, der Media Receiver ist direkt am Router angeschlossen, nicht über einen Switch.
Viele Grüße
Tim
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4 years ago
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5 years ago
@tim.heyer1
Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
Schalte Router und Receiver stromlos.
Wenn Powerline -Adapter verwendet werden, diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose ziehen!
Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.
Nach frühestens 20 Minuten schalte den Router wieder ein und warte bis der Router wieder online ist.
Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte wie es jetzt aussieht.
Welchen Receiver hast du?
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5 years ago
@tim.heyer1
Hallo,
ergänzend zu @Ludwig II würde ich beim Receiver anschließend ein manuelles Update dürchführen.
Bitte schalte den Receiver mittels Drucktaster auf der Rückseite aus und wieder ein. Sobald im Display Init/Laden steht, wiederhole den Vorgang noch 3 Mal und lass den Receiver dann eingeschaltet. Im Display sollte nun Netzw. suche erscheinen. Anschließend wird die Software neu geladen. Auch würde ich den Receiver bei einer Fritzbox an LAN 1 anschließen,
Gruß
renner281064
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5 years ago
Danke für Eure Lösungsansätze! Ich werde beides versuchen und anschließend berichten.
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5 years ago
konnten die Tipps dich weiterbringen oder hast du noch immer Probleme?
Viele Grüße Nico B.
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