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1 year ago
@rabbe
Sie nutzen wahrscheinlich die falsche App, da sie auf MagentaTV 2.0 umgestellt wurden.
Im App Store einfach die MagentaTV App runterladen, nicht die mit dem Vermerk 1. Generation.
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1 year ago
Grüße @rabbe
MagentaTV App komplett schließen in den Einstellungen vom iPhone und ATV unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren. MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen. TV Anbieter nicht wieder aktivieren.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Endlosschleife-fuer-die-App-Registrierung/m-p/6620046#M622745
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1 year ago
Werden Bestandskunden automatisch ohne vorherige Benachrichtigung umgestellt? Mein Vertrag ist von Januar 2022.
3
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1 year ago
Werden Bestandskunden automatisch ohne vorherige Benachrichtigung umgestellt? Mein Vertrag ist von Januar 2022.
Nur wenn du es ohne Internetanschluss der Telekom nutzt.
Dann kommt auch eine Mail wegen der Umstellung.
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from
1 year ago
Ist mit Internetanschluss. Die Kennung ist VDSL100TV oder so ähnlich im Kundencenter.
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1 year ago
Ist mit Internetanschluss. Die Kennung ist VDSL100TV oder so ähnlich im Kundencenter.
Dann wurden sie nicht einfach umgestellt, und meinen ersten Beitrag können sie getrost ignorieren.😎
Unlogged in user
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1 year ago
Ist mit Internetanschluss. Die Kennung ist VDSL100TV oder so ähnlich im Kundencenter.
Dann nur per Tarifwechsel von dir aus.
Daher siehe meine Antwort weiter oben.
Kommt aktuell leider viel vor, es liegt am iOS.
Telekom und Apple sind da schon am suchen.
1
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1 year ago
Ich werde dies mal durchspielen. Deswegen einen Vertragswechsel werde ich jedoch nicht anstoßen.
Danke.
Unlogged in user
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1 year ago
@rabbe Der ist nicht kompatibel für die ATV. Der alte Basic war nur mit dem MR nutzbar
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1 year ago
Doch, zumindest war er das. Der AppleTV 4K ist es laut neuester Senderliste ja auch weiterhin.
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Unlogged in user
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1 year ago
@Thunder99
Es funktionierte aber doch bei ihm bis vor ein paar Tagen.
8
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1 year ago
Hey @rabbe,
wird hier ein Apple TV (ab 4. Generation) genutzt?
Hast du auch nachgeschaut, ob der Apple TV die aktuellste Software besitzt?
Beste Grüße
Julia U.
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1 year ago
Ist ein AppleTV HD. Also die 4.Generation, welche später zu HD umbenannt wurde. Auch die aktuellste tvOS-Version ist installiert. Hat ja auch mal funktioniert. https://iptv.blog/2022/06/magentatv-basic-jetzt-auch-mit-magentatv-one-und-appletv-nutzbar/
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1 year ago
@rabbe,
schau doch bitte mal hier rein: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-App-Schwarzes-Bild-beim-Live-TV-oder-Fehler-4002000/ta-p/5680515 und folge bitte den Einstellungshinweisen.
Beste Grüße
Julia U.
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1 year ago
Ich bin alle verschiedenen Sachen noch einmal durchgegangen und habe auch die App komplett neu installiert. Jetzt funktioniert es wieder.
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2
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1 year ago
Bei mir sieht das leider nicht anders aus, es gehen auch nur die hälfte meiner Sender (rtl,pro 7, sat 1 geht) und bei dem Rest kommt auch Fehlercode 4002000 ( welt tv, alle magenta sport sender, sixx usw). Habe auch alles probiert apple tv 4k zurücksetzen, app neu installieren, hat alles nichts gebracht, es geht nur die hälfte.
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1 year ago
Guten Morgen @Tom166,
es gab gestern eine MagentaTV-Störung, die am Mittag behoben werden konnte. Kannst du das bestätigen? Funktioniert wieder alles?
Viele Grüße
Katja M:
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