Gelöst
MagentaTV Basic
vor 3 Jahren
Hallo Telekomhilft Team
nach nunmehr 7 Wochen, nach dem offiziellem Schaltungstermin, der am 07.12.2021 sein sollte und einer Odyssey der Hotline's haben wir seit gestern nun endlich unseren Glasfaseranschluss der Telekom im Tarif MagentaZuhauseM mit MagentaTV Basic.
Technische Ausstattung sind: eine Fritzbox 5530 Fiber, Smart TV, Amazon FireTV Cube & Amazon Fire TV-Stick 4K.
Das Problem was wir nun haben, egal wo wir die MagentaTV App starten, sollen wir einen MagentaTV Tarif buchen.
Wir haben doch aber schon einen Tarif gebucht, dieser ist MagentaTV Basic mit ca. 150 Sendern und 20 davon in HD.
Was machen wir falsch, kann uns hier im Forum jemand helfen?
Danke
Heike&Hubert
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Heike&Hubert
für die Nutzung der App, z.B. auf dem MagentaTV Stick benötigt man einen passenden Tarif
mindestens MagentaTV Smart
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-pr...
im MagentaTV Basic ist die Nutzung der MagentaTV App für LiveTV nicht dabei.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
siehe die Screenshots oben
welche Screendhots, sehe keine!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Heike&Hubert ,
An der Stelle, die Du hier beschrieben hast:
Nächster Hinweis „Wählen Sie jetzt Ihren Receiver“ Ja brauche ich den denn, habe doch gelesen das es eine MagentaTV APP gibt. Bis hier her wieder kein Hinweis das MagentaTV Basic NUR mit Telekom Receiver nutzbar ist.
Da hatte @der_Lutz den Hinweis, der bei Dir auch kam, als Screenshot eingefügt in diesem Post:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Basic/m-p/5544849#M499610
Antwort
von
vor 3 Jahren
welche Screendhots, sehe keine!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das ist mit deinem Tarif nicht möglich. Man benötigt mindestens MagentaTV Smart:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen
Mit Basic benötigst du nähmlich den Receiver dazu. Das geht nicht ohne Receiver
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vor 3 Jahren
@Heike&Hubert
App und Stick funktionieren nicht in Magenta TV Basic (da nur mit MR oder Box), sondern erst ab Tarif Magenta TV Smart.
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Uneingeloggter Nutzer
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von