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Solved

MagentaTV Basic

4 years ago

Hallo Telekomhilft Team

 

nach nunmehr 7 Wochen, nach dem offiziellem Schaltungstermin, der am 07.12.2021 sein sollte und einer Odyssey der Hotline's haben wir seit gestern nun endlich unseren Glasfaseranschluss der Telekom im Tarif MagentaZuhauseM mit MagentaTV Basic.
Technische Ausstattung sind: eine Fritzbox 5530 Fiber, Smart TV, Amazon FireTV Cube & Amazon Fire TV-Stick 4K.


Das Problem was wir nun haben, egal wo wir die MagentaTV App starten, sollen wir einen MagentaTV Tarif buchen.
Wir haben doch aber schon einen Tarif gebucht, dieser ist MagentaTV Basic mit ca. 150 Sendern und 20 davon in HD.

Was machen wir falsch, kann uns hier im Forum jemand helfen?

Danke
Heike&Hubert

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23

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @Heike&Hubert 

       

      für die Nutzung der App, z.B. auf dem MagentaTV Stick benötigt man einen passenden Tarif

      mindestens MagentaTV Smart

      https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-pr...

       

      im MagentaTV Basic ist die Nutzung der MagentaTV App für LiveTV nicht dabei. 

      20

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      4 years ago

      der_Lutz

      siehe die Screenshots oben

      siehe die Screenshots oben
      der_Lutz
      siehe die Screenshots oben

      welche Screendhots, sehe keine!

      0

      from

      4 years ago

      Hallo @Heike&Hubert ,

       

      An der Stelle, die Du hier beschrieben hast:

       

      Heike&Hubert

      Nächster Hinweis „Wählen Sie jetzt Ihren Receiver“ Ja brauche ich den denn, habe doch gelesen das es eine MagentaTV APP gibt. Bis hier her wieder kein Hinweis das MagentaTV Basic NUR mit Telekom Receiver nutzbar ist.

      Nächster Hinweis „Wählen Sie jetzt Ihren Receiver“ Ja brauche ich den denn, habe doch gelesen das es eine MagentaTV APP gibt. Bis hier her wieder kein Hinweis das MagentaTV Basic NUR mit Telekom Receiver nutzbar ist.
      Heike&Hubert
      Nächster Hinweis „Wählen Sie jetzt Ihren Receiver“ Ja brauche ich den denn, habe doch gelesen das es eine MagentaTV APP gibt. Bis hier her wieder kein Hinweis das MagentaTV Basic NUR mit Telekom Receiver nutzbar ist.

      Da hatte @der_Lutz den Hinweis, der bei Dir auch kam, als Screenshot eingefügt in diesem Post:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Basic/m-p/5544849#M499610

      from

      4 years ago

      Heike&Hubert

      welche Screendhots, sehe keine!

      welche Screendhots, sehe keine!
      Heike&Hubert
      welche Screendhots, sehe keine!

      der_Lutz_0-1643318715562.pngder_Lutz_0-1643317892569.png

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      Unlogged in user

      from

    • 4 years ago

      Das ist mit deinem Tarif nicht möglich. Man benötigt mindestens MagentaTV Smart:
      https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen
      Mit Basic benötigst du nähmlich den Receiver dazu. Das geht nicht ohne Receiver

      0

    • 4 years ago

      @Heike&Hubert 

       

      App und Stick funktionieren nicht in Magenta TV Basic (da nur mit MR oder Box), sondern erst ab Tarif Magenta TV Smart.

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