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MagentaTV Box Endgeräte-Servicepaket berechnet trotz beta
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe im Rahmen des Beta-Tests die Magenta TV Box bestellt. Nun, kurz vor Ende der 90 tägigen kostenlosen Testphase habe ich auf meinen Rechnungen gesehen, dass mir seit Erhalt der Box diese mit vollem monatlichen Mietpreis berechnet wurde??? Laut der damaligen Werbeseite und dem im Paket beigelegten Flyer ist die Box die ersten drei Monate kostenlos.
Gruß
Michael Kunkler
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ michael.kunkler
Da muss mal jemand ins System schauen, was da passiert ist!
Dein Profil ist ja bereits vollständig, deshalb hab ich´s grad mal "nach hinten" gegeben. Bitte noch was Geduld!
schöne Grüsse
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe wie besprochen die Gutschrift gefertigt. Wenn noch Fragen auftauchen, sag gerne Bescheid.
Viele Grüße
Heike B.
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2 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe leider das gleiche Problem.
viele Grüße
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @LeMiro,
vielen Dank für die Rückmeldung. Das ist richtig. Die Gutschrift wurde auf der Rechnung mit den anderen Beiträgen verrechnet. Im Detail ist es auf Seite 2 aufgelistet. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit wieder melden.
Viele Grüße,
Damra S.